Warning This site is not recommended for Internet Explorer browsers. Please use another web browser to get a better experience.

First-level support IT

Published
Company : Safran Data Systems Job field : IT Location : Bergisch-gladbach , Germany Contract type : Permanent Contract duration : Full-time Required degree : Bachelor's Degree Required experience : More than 3 years Professional status : Employees / Staff
Published

Job Description

Worauf du dich täglich freuen kannst:

- Beim Klären fachlicher Fragen und/oder Probleme der End-User im Kontakt mit den IT-Teams in Bergisch-Gladbach und Frankreich unterstützt du das Team
- Du konfigurierst und aktualisierst Workstations
- Du kümmerst dich um Vorfälle und Verbesserungen in den Bereichen Infrastruktur, Netzwerk und Anwendungen
- Du arbeitest bei der Betreuung unserer eingesetzten Applikationen mit und übernimmst ggf. die Anwendungsbetreuung für ausgewählte Systeme
- Weiterleitung komplexer Probleme an höhere Support-Ebenen
- Du wirkst mit bei der stetigen Optimierung und Dokumentation unserer Systemlandschaft und der IT-Serviceprozesse
- Bei verschiedenen, internen IT-Projekten übernimmst Du Teilaufgaben

Complementary Description

Was wir dir anbieten:

- Faire Entlohnung in einer zukunftsfähigen Branche
- Urlaub- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen sowie Gruppenunfallversicherung
- Jobticket oder Zuschuss zu den Fahrtkosten sowie kostenfreie Parkplätze
- Interne Seminare in unserer Safran University und externe Weiterbildungsmöglichkeiten auf Fach-, Projekt- oder Führungsebene
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Flexible Arbeitszeitmodelle mit zusätzlichen Kind-Kranktagen und 30 Tage Jahresurlaub (plus Urlaub an Weihnachten, Sylvester und Rosenmontag)
- Kantine mit frischen Mittagsgerichten und tolle Teamevents
- Und nicht zuletzt ein großartiges Team, Duz-Kultur und eine gute Verkehrsanbindung

Job Requirements

Was du dafür mitbringst:

- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Kenntnisse
- Erste Erfahrung im First-Level Support sowie IT-Infrastruktur und das Interesse an diesen Bereichen wünschenswert
- Kenntnisse in gängigen Windows Desktop Betriebssystemen Windows 7/10/11
- Kenntnisse in Windows Server Betriebssystemen Windows 2018/ 2019/2022
- Kenntnisse in Linux, keine Bedingung
- Kenntnisse in Windows Netzwerken und Netzwerkprotokollen
- Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung
- Proaktive Einstellung und das Streben nach kontinuierlicher Verbesserung
- Fähigkeit mit verschiedenen Ebenen der Organisation und unterschiedlichen Menschen zusammenzuarbeiten
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse erforderlich

Locate your future workplace

Friedrich-Ebert-Straße 75 51429

Bergisch-gladbach

Germany

Copy Address
Benoît, Information Systems projects team manager : 02 minutes and 31 seconds
83,000
employees worldwide
27
Number of countries where Safran is located
35
business area families