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Field Application Engineer (m/w/d)

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Company : Safran Data Systems Job field : Customer services and support Location : Bergisch-gladbach , Germany Contract type : Permanent Contract duration : Full-time Required degree : Bachelor's Degree Required experience : More than 3 years Professional status : Employees / Staff
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Job Description

Worauf Du dich täglich freuen kannst:

- Verfolgung, Aufzeichnung und Beantwortung von technischen Anliegen, Fragen oder Anfragen von Kunden über die Hotline (E-Mail, Telefon, Softwaretool zur Problemerfassung)
- Unterstützung mit technischem Fachwissen bei Roadshows, Workshops und Ausstellungen für das Vertriebsteam, die Geschäftspartner und Endkunden
- Teilnahme an verschiedenen Seminaren, Konferenzen und Sitzungen zur Vermarktung der Produkte
- Das Sales-Team über den aktuellen Stand der Produkt-Roadmap informieren, welche von der Produktlinie validiert und bereitgestellt wird
- Unterstützung der Sales- und Produkt Manager in der RFI/RFQ-Phase bei der Klärung der Kundenanforderungen für technische Angebote
- Durchführung von Produktschulungen im Unternehmen und vor Ort für Kunden und Geschäftspartner
- Technischer Support am Kundenstandort im Rahmen eines Supportvertrags
- Durchführung der ersten Stufe der technischen Analyse von beim Kunden installierten Anwendungssystemen, Überprüfung der technischen Lösung in funktionierendem Zustand
- Unterbreitung von Vorschlägen für die Produktlinie zu Produktverbesserungen und zum Produktfahrplan für künftige Versionen

Complementary Description

Was wir Dir anbieten:

- Faire Entlohnung in einer zukunftsfähigen Branche
- Urlaub- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen sowie eine Gruppenunfallversicherung
- Jobticket oder Zuschuss zu den Fahrtkosten sowie kostenfreie Parkplätze
- Interne Seminare in unserer Safran University und externe Weiterbildungsmöglichkeiten auf Fach-, Projekt- oder Führungsebene
- Breites Angebot an Gesundheitsaktivitäten
- Zusätzliche Kind-Kranktage und 30 Tage Jahresurlaub (plus Urlaub an Weihnachten, Sylvester und Rosenmontag)
- Kantine mit frischen Mittagsgerichten und tolle Teamevents
- Und nicht zuletzt ein großartiges Team, Duz-Kultur und eine gute Verkehrsanbindung

Job Requirements

Was Du dafür mitbringst:

- Bachelor- oder Master-Abschluss in Elektronik, Software, Telekommunikation oder Luftfahrt
- Erste Erfahrungen in den Bereichen Elektronik, Embedded Software sowie Systemtechnik
- Gute mündliche und schriftliche Kommunikation in Englisch und Deutsch; Französisch ist von Vorteil
- Soziale Kompetenz, gute organisatorische Fähigkeiten, Anpassungsfähigkeit und Vielseitigkeit
- Fähigkeit, in einem Unternehmen zu arbeiten, das in Frankreich, Deutschland und den USA tätig ist

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Friedrich-Ebert-Straße 75 51429

Bergisch-gladbach

Germany

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35
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