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Responsable du Service Assurance Qualité Commerce et Programmes WB F/H

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Quality Velizy , Ile de France , France Permanent Full-time Master Degree More than 8 years English Fluent
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Job Description

Le Responsable du Service Assurance Qualité Commerce et Programmes Roues et Freins, rattaché à la Direction Qualité, encadre une équipe de collaborateurs et représente la fonction au sein de la Division Roues et Freins.

Le Responsable du Service Assurance Qualité Commerce et Programmes Roues et Freins, assure la réalisation des activités suivantes :

- construire et maintenir avec l'ensemble des Clients de la Division Roues et Freins (Clients internes et Clients avionneurs) une relation de confiance dans le domaine de la Qualité
- assurer l'interface Qualité avec les Clients et les Autorités
- assurer le pilotage du traitement des événements qualité survenant chez les Clients (Quality Escape, dérogation, 8D) et en assurer la communication vers les Clients
- assister la Direction des Programmes Roues et Freins dans le domaine de la Qualité
- assurer un point focal Qualité avec les Partenaires pour les programmes en Joint-Venture
- définir les dispositions d'assurance qualité applicables aux programmes et s'assurer de leur mise en œuvre
- s'assurer de la prise en compte des exigences spécifiques Clients et des Autorités et garantir les activités associées et leur mise en œuvre (Plan Qualité Programme, Statement Of Work BTS/BTP, Protocoles Partenaires)
- Planifier et s'assurer de la cohérence des livrables Qualité (Process Assurance Plan, Process Assurance Dossier, Dossier de Validation Industrielle, Retex.)
- être garant de la conformité des produits livrés
- s'assurer de la prise en compte des évolutions des exigences spécifiques Clients dans le référentiel Qualité
- s'assurer de l'identification et maîtrise des risques ainsi que la mise en œuvre de toutes les mesures nécessaires à l'atteinte des objectifs des programmes
- supporter l'établissement des offres commerciales pour les aspects Qualité
- planifier les ressources et les activités d'Assurance Qualité pour les Programmes
- supporter la préparation des jalons Programmes et Clients (qualité et conformité des livrables) dans le respect des objectifs de maturité et de délais
- établir les bilans de performances Qualité des programmes et piloter les plans de progrès associés
- alerter le Directeur Qualité de la Division Roues et Freins de tout dysfonctionnement, risque ou événement mettant en péril les objectifs des programmes et la satisfaction des Clients
- S'assurer de la préparation, coordination et suivi les audits Clients et consolider les Demandes d'Action Corrective et leur traitement
- Promouvoir le référentiel PROMPT

Les objectifs et missions du Service Assurance Qualité Commerce et Programmes Roues et Freins sont les suivants :
- contribuer à la satisfaction Client
- décliner les exigences du Client et des autorités
- contribuer à la performance du programme par l'utilisation des méthodes adaptées et attendues par le Client
- garantir la qualité et la conformité des produits livrés aux Clients

Job Requirements

- Capacité à manager une équipe
- Aptitude à résoudre des problèmes difficiles dans des situations complexes
- Connaissance de la méthodologie 8D / analyse causale / Lean-Sigma / conduite du changement
- Bonne capacité de négociation et de communication client
- Bonne organisation dans son travail, rigoureux
- Bonnes relations interpersonnelles
- La connaissance des produits roues et freins ainsi que la connaissance des matériaux métalliques et des traitements de surface sont un plus

Specificity of the job

Déplacements ponctuels en France et à l'étranger

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7, rue Général Valérie André 78140

Velizy

Ile de France France

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Safran is an international high-technology group, operating in the aviation (propulsion, equipment and interiors), defense and space markets. Its core purpose is to contribute to a safer, more sustainable world, where air transport is more environmentally friendly, comfortable and accessible. Safran has a global presence, with 76,800 employees and sales of 15,3 billion euros in 2021 and holds, alone or in partnership, world or regional leadership positions in its core markets. Safran undertakes research and development programs to maintain the environmental priorities of its R&T and innovation roadmap.

Safran was ranked as the world's third best employer in its sector by Forbes magazine in 2021.

Safran Landing Systems is the world leader in aircraft landing and braking systems. The company has partnerships with 20 airframers in civil, regional, commercial and military transport, and supports 27,000 aircraft.

76,800
employees worldwide
27
Number of countries where Safran is located
35
business area families
  • © Safran