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Contract Manager F/H

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Company : Safran Landing Systems Job field : Customer services and support Location : Velizy , Ile de France , France Contract type : Permanent Contract duration : Full-time Required degree : Master Degree Required experience : More than 3 years Spoken language(s) : French Bilingual English Fluent
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Job Description

Au sein de la Direction Customer Support de Safran Landing Systems, vous serez en charge d'accompagner le développement commercial du domaine après-vente de la Division, en assurant le pilotage, la création/mise à jour et la coordination des offres de Services proposées par les Vendeurs Safran Landing Systems auprès des compagnies aériennes et MRO.
Vous serez en charge des activités suivantes :

Contrats SSA
• Contribuer à l'atteinte des objectifs de CA facturé pour les contrats SSA de son périmètre
• Exécuter les contrats SSA tels que vendus :
o engagements contractuels,
o planification,
o Mise en facturation,
o satisfaction client.
• Suivre et gérer les performances des contrats SSA :
o Kick Off / Rituels de Pilotages,
o Finance (CA, Costs, Forecast),
• Développer une relation de confiance avec nos clients.
• Travailler en étroite coordination avec le In Service Delivery Manager responsable de la performance technico économique de tous les contrats SSA

Support SAP
• Assurer le support et l'expertise SAP du service (tout périmètre)
o Enregistrement de contrat (SSA, SBH, Lease, etc.)
o Implémentation de Billing Plan pour les Leases
o Extractions SAP pour les KPI Services.
o Former les membres de l'équipe

Améliorer les process de notre activité
- Etre force de proposition dans l'amélioration de nos outils et/ou processus (Pricing, Contrats, Outils de pilotage),
- Accompagner les changements potentiels et être ouverte aux évolutions de portefeuille et de périmètre

Job Requirements

De formation supérieure avec une première expérience dans le domaine du commerce support après-vente et idéalement dans l'industrie aéronautique.
Très bon relationnel client, esprit créatif, aptitude à travailler en transverse.
Bon niveau d'Excel / Power BI et à l'aise dans la manipulation des données économiques et commerciales.
Connaissance de SAP requise.
Anglais courant requis.

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7, rue Général Valérie André 78140

Velizy

Ile de France France

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35
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