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Central Program Manager F/H

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Program & Project Management Office Velizy , Ile de France , France Permanent Full-time Master Degree More than 5 years
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Job Description

Vous serez rattachés à la Direction Clients de Safran Landing Systems dont l'ambition est d'être le fournisseur mondial préféré des systèmes d'atterrissages en proposant les meilleures solutions du marché.
Pour alimenter les prochaines étapes de notre croissance, nous cherchons à constituer une équipe de classe mondiale rayonnant sur l'ensemble de la société. Des phases amont jusqu'au suivi en service, nous ambitionnons d'améliorer la performance de nos programmes et de transformer l'expérience client. Pour cela, nous recherchons les meilleurs talents pour nous rejoindre dans cette aventure collective.
Nous recherchons un responsable programme central pour rejoindre notre équipe « Performance Programmes et Expérience Client ». Votre passion pour le pilotage des programmes, la transformation digitale ainsi qu'un vif intérêt pour l'expérience client seront essentiels à votre succès dans ce poste.

Dans ce cadre, les missions sont :

1. Responsable du processus « Manager Les Programmes »
Vous êtes le « Business Process Manager » du processus « Manager les programmes ». A ce titre vous êtes responsable de la performance de ce processus en lien avec le comité exécutif de Safran LS et la direction Safran :
- Vous assurez l'animation du processus et le pilotage des risques/opportunités en lien avec les directeurs de programmes et les membres exécutifs.
- Vous pilotez le plan d'amélioration, la digitalisation et les audits internes/externes.
- Vous assurez le lien avec le groupe Safran pour la fonction programme.
- Vous animez la communauté « Programme » sur le partage des meilleures pratiques et la mise en œuvre du plan d'amélioration.

2. Référent Prompt
Votre position centrale vous permet d'avoir une visibilité sur l'ensemble des programmes de la société. A ce titre vous serez référent Prompt (référentiel de management des programmes du groupe Safran) et vous intervenez auprès de l'exécutif et des responsables de programmes au service de l'excellence décisionnelle :
- Vous améliorez l'efficacité de l'exécution des programmes et le passage des jalons Prompt
- Vous partagez vos analyses de la performance des programmes (coaching)
- Vous veillez à l'harmonisation, la digitalisation et l'homogénéisation des méthodes/outils.

3. Responsable de la consolidation de la performance des programmes
Vous serez responsable de la consolidation stratégique mensuelle auprès des membres exécutifs et du groupe Safran concernant la performance de l'ensemble des programmes de Safran LS :
- Vous serez en charge de consolider, analyser et proposer des actions d'améliorations stratégiques.
- Vous aurez un fort enjeu de digitalisation afin de minimiser les temps de collecte de données et de maximiser les temps d'exploitation.
- Vous assurez le lien avec le groupe Safran sur la performance des programmes.

Complementary Description

4. Responsable Expérience Client
Avec la montée en puissance de l'organisation client, le comité exécutif de Safran LS a décidé de développer l'expérience client. A ce titre, vous serez en charge de réinventer la relation avec nos clients avionneurs afin de délivrer une expérience incomparable.
- Vous piloterez un projet de transformation pour améliorer l'expérience client d'un grand avionneur.
- Vous accompagnerez les programmes sur la mise en place de stratégie relationnelle et renforcerez le pilotage des activités à moyen terme.
- Vous développerez les méthodologies et les meilleures pratiques autour de l'expérience client.

Job Requirements

Vous avez une expérience reconnue dans le pilotage de la performance de programmes/projets ainsi qu'une appétence pour la transformation digitale. Vous agissez fortement en transverse dans un contexte multi-sites. Vous faites preuve d'un leadership et d'une aptitude à créer une dynamique collective. Vous avez une capacité à embarquer et coacher dans un environnement interculturel. L'orientation performance et la satisfaction client sont des thèmes qui vous attirent.
Organisé et pragmatique, vous maitrisez la langue anglaise. Une connaissance des meilleures pratiques dans le domaine de « l'expérience client » serait un vrai plus.

logo safran

Safran is an international high-technology group, operating in the aviation (propulsion, equipment and interiors), defense and space markets. Its core purpose is to contribute to a safer, more sustainable world, where air transport is more environmentally friendly, comfortable and accessible. Safran has a global presence, with 76,800 employees and sales of 15,3 billion euros in 2021 and holds, alone or in partnership, world or regional leadership positions in its core markets. Safran undertakes research and development programs to maintain the environmental priorities of its R&T and innovation roadmap.

Safran was ranked as the world's third best employer in its sector by Forbes magazine in 2021.

Safran Landing Systems is the world leader in aircraft landing and braking systems. The company has partnerships with 20 airframers in civil, regional, commercial and military transport, and supports 27,000 aircraft.

76,800
employees worldwide
27
Number of countries where Safran is located
35
business area families
  • © Safran