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Support clients : Analyste monitoring des moteurs en exploitation F/H

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Customer services and support France Permanent Full-time Master Degree More than 3 years
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Job Description

L'analyse à distance des performances des moteurs en exploitation (condition monitoring) permet d'accroître la disponibilité opérationnelle des matériels, mieux planifier les opérations de maintenance, et ainsi de maintenir les moteurs sous l'aile le plus longtemps possible. Cette discipline est devenue indispensable aux opérations des Compagnies Aériennes et au support Clients.

Par ailleurs, l'analyse des données de vol sur le moyen-long terme permet de rendre compte du comportement de la flotte en exploitation et ainsi assurer un retour d'expérience important pour les activités de conception et développement.

La mission de l'équipe est : Apporter un support sur le monitoring aux clients internes et externes Safran Aircraft Engines. Ce support s'entend « de bout en bout », du suivi de la collecte et de traitement des données de vol jusqu'à la fourniture des recommandations de maintenance ou de rapports de santé moteurs. Ce support est réalisé en collaboration avec le Front Office (CSC) et les équipes de Fleet Management suivant le cas et le type de contrat.

Le poste est dédié à l'analyse des flottes CFM56 et LEAP et au support de leurs clients, ainsi, au sein du département Fleet Data Engineering, le service "On-Wing Monitoring" :
- Analyse et exploite, en coordination avec GE, les données des Compagnies aériennes (données « sous-aile ») des moteurs civils.
- Supporte d'autres secteurs de Safran Aircraft Engines dans la mise à disposition et l'analyse des données de monitoring moteur (équipe client, marque technique, programme, support des ventes…)
• Préparation des supports de communication/Participation aux séminaires clients.
• Participation aux revues techniques.
• Réalisation de formations interne/externe.
• Mise en place et suivi des indicateurs de monitoring des flottes en exploitation.
- Supporte les clients (compagnies aériennes, loueurs…) :
• Réponse aux questions clients (« cas CSC ») relatives à la collecte de données, et support à l'utilisation des outils de Monitoring.
• Réponse aux questions clients (« cas CSC ») relatives à l'analyse des indicateurs de monitoring moteurs (performances, vibrations, systèmes).
- Assure le déploiement et le suivi de la performance des alertes et recommandations associées (CNR), en coordination avec GE, au sein du service H24 en charge du traitement de ces dernières.
- Propose des améliorations et des nouvelles fonctionnalités dans les outils de monitoring.

Complementary Description

- Sens du service client et de la tenue des engagements
- Capacité de synthèse, et communication efficace
- Déduction, curiosité, rigueur
- Connaissance du fonctionnement moteur et thermodynamique
- Pratique de l'anglais indispensable
- Pratique d'Excel avancée (formules, tableaux croisés, matrices, macro...)
- Connaissances du langage script pour l'analyse de données (Python, R)
- Utilisation et mise en place de bases de données

Job Requirements

Ingénieur généraliste

logo safran

Safran is an international high-technology group, operating in the aviation (propulsion, equipment and interiors), defense and space markets. Its core purpose is to contribute to a safer, more sustainable world, where air transport is more environmentally friendly, comfortable and accessible. Safran has a global presence, with 79,000 employees and sales of 16.5 billion euros in 2020 and holds, alone or in partnership, world or regional leadership positions in its core markets. Safran undertakes research and development programs to maintain the environmental priorities of its R&T and Innovation roadmap.

Safran ranks first in Forbes's 2020 list of the World's Best Employers for its sector.

Safran Aircraft Engines designs, produces and sells, alone or in partnership, commercial and military aircraft engines offering world-class performance. Through CFM International*, Safran Aircraft Engines is the world's leading supplier of engines for single-aisle mainline commercial jets. The company is also fully responsible for the design, development and production of the M88 and M53 engines for the Rafale and Mirage 2000 fighters, respectively, and will be the systems integrator for the engine powering Europe's New-Generation Fighter.

*CFM International is a 50/50 joint company between Safran Aircraft Engines and GE.

76,800
employees worldwide
27
Number of countries where Safran is located
35
business area families
  • © Safran