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Responsable de projet Support Clients moteurs CFM - Villaroche F/H

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Company : Safran Engineering Services Job field : Customer services and support Location : Réau , Ile de France , France Contract type : Permanent Contract duration : Full-time Required degree : Master Degree Required experience : More than 5 years Professional status : Professional, Engineer & Manager
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Job Description

Au sein du département Manufacturing & Support en service, vous assurez le pilotage du projet Centre Support Clients Back Office pour les moteurs CFM. Ce projet, à très haute visibilité, consiste à instruire les réponses aux questions traitant de réparabilité moteurs venant des compagnies aériennes et ateliers de maintenance du monde entier. Pour ce faire, en interaction avec les centres experts clients (Bureaux d'études, Laboratoires matériaux ) du Groupe SAFRAN, vous pilotez les activités d'environ 20 ingénieurs en France et d'une vingtaine de leurs homologues au Maroc.

Vos missions :

1. Piloter les activités du projet CSC CFM
• Structure et consolide l'organisation de son activité,
• Est responsable de l'ensemble des processus déclinés au travers du Plan de Management de Projet, le révise, et s'assure de son respect,
• Organise et pilote la performance technico économiques des activités,
• S'assure de l'adéquation des moyens, charge/capa et des compétences vis-à-vis des projets,
• Planifie et participe au recrutement et à la validation technique des candidats,
• Coordonne les réponses aux Appels d'Offre de son périmètre,
• Met en œuvre et s'assure du respect du processus de conduite des affaires (Qualité, Couts, Délais),
• Anime les rituels quotidiens/hebdomadaires/mensuels opérationnels internes et participe à ceux du client dont le QRQC ,
• Gère les aspects opérationnels, au jour le jour, de la globalité du projet,
• Met en place le suivi de la sous traitance ainsi que de l'entité Maroc,
• S'organise avec son responsable et assure la suppléance du service y compris lors des entretiens individuels.

2. Etre l'interface client interne et externe sur son (ses) périmètre (s)
• Anime la communication et le reporting entre les prescripteurs et Safran Engineering Services,
• Organise les Comités de Pilotage interne et externe du projet mensuellement,
• Reporte au niveau département et division des performances de son projet.

3. Capitaliser
• Organise et assure la capitalisation de l'expérience acquise par les équipes,
• Met en œuvre les actions de capitalisation et de retour d'expérience des projets de son périmètre métier,
• Oriente et supporte les chantiers d'amélioration continue relatifs à ses activités.

Job Requirements

Expérience minimum 5 ans, diplôme niveau Bac +5 avec spécialisation en mécanique ou matériaux (résistance de matériaux, vibratoire, fluides / hydraulique).
Maîtrise de l'anglais indispensable.
Bonnes connaissances du secteur Aéronautique.
Une expérience de gestion d'équipe opérationnelle ou de gestion de projet est requise.
Une expérience en maintenance moteur est un plus.

Dynamisme, réactivité, rigueur, esprit de service et d'équipe, capacité à travailler de manière transverse, capacité d'animation, de persuasion et de négociation, disponibilité.
Ce poste demande également beaucoup de rigueur et d'organisation et est à très forte visibilité tant dans le Groupe SAFRAN que pour les shops mondiaux.

Specificity of the job

Pas d'astreintes, des déplacements occasionnels auprès des experts et shops clients peuvent être organisés sur l'IDF.

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Rond Point René Ravaud 77550

Réau

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