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Ingénieur-e Airframer Support Engineer (ASE) F/H

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Company : Safran Aircraft Engines Job field : Customer services and support Location : Montereau-sur-le-jard , Occitanie , France Contract type : Permanent Contract duration : Full-time Required degree : Master Degree Required experience : More than 3 years Professional status : Professional, Engineer & Manager Spoken language(s) : English Fluent
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Job Description

L'ASE assurera le leadership, la direction technique et l'assistance à l'avionneur et aux clients, ainsi qu'aux autres membres du personnel de terrain de CFM dans le fonctionnement des moteurs assignés (LEAP-1A).
Ses tâches principales seront :
• Interface avec tous les niveaux d'organisation des clients et de l'entreprise,
• Fournir une évaluation sur site des activités pour anticiper les problèmes,
• Fournir un rapport complet des problèmes de moteur et des demandes des clients.
• Contribuer à l'amélioration des produits et services :
- identifier/capturer les perceptions et besoins des opérateurs et intégrateurs sur le terrain
- proposer des actions correctives et des pistes d'amélioration
- identifier la survenance d'événements majeurs
- assurer le maintien d'une communication efficace au sein du front office

Complementary Description

Responsabilités essentielles :
- Être le front office pour toutes les demandes des clients
- Soutenir les investigations (root cause analysis, troubleshooting, …) et la clôture des éléments qualité en relation avec le Back-Office (Ingénierie, Qualité)
- Enregistrer toutes les informations nécessaires au sein des systèmes d'information,
- Examiner, analyser, signaler et faire des recommandations concernant les dysfonctionnements moteur signalés afin d'assurer une réduction continue des perturbations pour les clients.

Job Requirements

Connaissances / Compétences
- Solides connaissances en mécanique et fonctionnement moteur, ainsi qu'une expertise technique dans les documentations d'assemblage et d'entretien des moteurs.
- La connaissance de PART 21G ou PART 66 ou PART 145 est recommandée.
- Une expérience de travail dans la fabrication de moteurs à réaction ou dans la fabrication d'aéronefs serait un atout.
- Solides compétences en communication orale et écrite : capacité à faire des présentations formelles à tous les niveaux de l'organisation, aux clients et aux partenaires et à réagir dans un environnement très exposé et tendu.
- Connaissance des outils qualité d'Airbus tels que le TLB
- Anglais technique obligatoire, anglais parlé couramment

Qualités
- Leadership
- Réactivité
- Rigueur
- Esprit d'équipe; excellent relationnel (Interfaces Partenaire, Avionneur et Client)
- Disponibilité et flexibilité pour s'adapter aux contraintes de planification et aux changements imposés par le client.

Specificity of the job

POSTE SUR TOULOUSE

Travail en équipe et en astreinte.
Interactions principales :
- Externe: Avionneur, compagnies aériennes…
-Interne CFM : Safran Aircraft Engines et GE (Responsables Programme Clients, équipes Services, Qualité Client)

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Safran - Pôle d'activités de Villaroche 77950

Montereau-sur-le-jard

Occitanie France

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