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TECH PUBS - Chef de projet documentation technique H/F

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Customer services and support Plaisir , Ile de France , France Permanent Full-time Bachelor's Degree More than 3 years English Intermediate
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Job Description

Le Tech Pub Project Leader est rattaché au Département Product Support de la Division Customer Support Services de SAO.

En tant que Tech Pub Project Leader, vous pilotez, pour les produits de votre portefeuille de responsabilité, les phases d'élaboration, de mise à jour et de publication de la documentation technique de maintenance sur la base des données d'entrée engineering et dans le respect des normes en vigueur. Afin de réaliser vos missions, vous êtes en interaction avec les Business Unit de SAO, ses stations de réparation ainsi que les clients externes et vous pouvez compter sur le support d'autres équipes au sein du Customer Support Services.
Dans le cadre de votre mission, vous serez amené(e) à vous rendre sur les sites de réparation pour valider vos documents avec le support des techniciens de réparation.

Vos missions :
*Gérer l'élaboration et les mises à jour de documents techniques dans le cadre d'un programme donné ou d'un système particulier lors des Entrées en Service
- Etablissement du protocole d'échange des données avec les clients
- Définition des livrables et des jalons
- Revue des référentiels et normes attendues
- Réunion de travail avec les clients


*Assurer la communication avec les avionneurs et/ou autres clients (Internes/Externes) pour
mettre en application les normes et délais souhaités par ceux-ci.


*Superviser et contrôler la production des publications techniques de maintenance par les sous-traitants
- Challenger les devis des sous-traitants
- Revue et notation de la qualité des documents sous-traités
- Réunion de lancement d'un projet


*S'assurer de la validation (interne) et de l'approbation (externe) des publications.

*Diffuser les publications de maintenance (SB/CMM) aux Clients.

*Fournir aux clients les réponses aux questions documentaires (par écrit en anglais).


*S'impliquer dans le cadre de l'amélioration continue au sein du Service (procédures qualité,
projets transverses,…).

Job Requirements


Votre profil :
- Issu(e) d'une formation technique, vous avez acquis une expérience dans le domaine des méthodes ou en bureau d'étude.
- Vous avez un réel attrait pour le domaine aéronautique et ses pépites technologiques
- Vous aimez travailler en équipe et êtes à l'aise dans le pilotage transverse de projet
- Rigoureux et bien organisé, vous saurez assurer la fiabilité de la production technique dont vous aurez la responsabilité
- Sens du service et culture client
- Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique !

Specificity of the job

Déplacements ponctuels en France

logo safran

Safran is an international high-technology group, operating in the aviation (propulsion, equipment and interiors), defense and space markets. Its core purpose is to contribute to a safer, more sustainable world, where air transport is more environmentally friendly, comfortable and accessible. Safran has a global presence, with 79,000 employees and sales of 16.5 billion euros in 2020 and holds, alone or in partnership, world or regional leadership positions in its core markets. Safran undertakes research and development programs to maintain the environmental priorities of its R&T and Innovation roadmap. Safran ranks first in Forbes's 2020 list of the World's Best Employers for its sector. Safran Aerosystems is a world leader in evacuation slides and oxygen systems. It is also a major supplier of safety systems, as well as fluid systems for airplanes and helicopters.

11.04.2021 Customer services and support

Customer service representative H/F

Permanent

Plaisir, Ile de France