Gestionnaire de comptes clients Rechange F/H

Le/la gestionnaire de comptes clients rechange a pour objectif de répondre aux demandes clients après-vente concernant la fourniture de pièces de rechange
Il/elle est garant de la satisfaction client et du développement des ventes

Le/la gestionnaire de comptes clients rechange est le point de contact privilégié du client et lui assure un retour systématique sur toutes les demandes de délais / d'informations complémentaires / de litiges...

Le/la gestionnaire de comptes doit:
- répondre aux demandes de cotation,
- enregistrer les commandes clients dans le respect des standards et délais contractuels en vigueur
- s'assurer de la conformité des commandes clients et des informations commerciales contenues dans l'ERP
- être garant du respect des délais
- gérer les carnets de commandes clients et alerter le client de façon pro-active sur les retards le cas échéant
- participer aux revues de performance clients le cas échéant
- participer à la création de nouveaux P/N ou de nouveaux comptes clients

Le/la gestionnaire de comptes clients participe à la satisfaction du client en assurant une communication constante concernant tous les aspects relatifs au carnet de commandes en cours
Il/Elle est l'interface entre le Client et la Supply Chain.

Diplômé(e) d'un bac+2 ou bac+3, avec des connaissances en Commerce International et idéalement dans l'industrie de l'Aéronautique
Maitrise d'un un ERP (M3 idéalement) et dles outils bureautiques (Excel notamment)
La connaissance de la réglementation de controle des exportations serait un plus

Les qualités recherchées sont :
- rigueur
- organisation
- méthode
- bon relationnel
- orientation client