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Gestionnaire de comptes clients Rechange F/H

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Customer services and support Plaisir , Ile de France , France Permanent Full-time College/ Technical Diploma/ Associates Degree More than 3 years English Fluent
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Job Description

Le/la gestionnaire de comptes clients rechange a pour objectif de répondre aux demandes clients après-vente concernant la fourniture de pièces de rechange
Il/elle est garant de la satisfaction client et du développement des ventes

Le/la gestionnaire de comptes clients rechange est le point de contact privilégié du client et lui assure un retour systématique sur toutes les demandes de délais / d'informations complémentaires / de litiges...

Le/la gestionnaire de comptes doit:
- répondre aux demandes de cotation,
- enregistrer les commandes clients dans le respect des standards et délais contractuels en vigueur
- s'assurer de la conformité des commandes clients et des informations commerciales contenues dans l'ERP
- être garant du respect des délais
- gérer les carnets de commandes clients et alerter le client de façon pro-active sur les retards le cas échéant
- participer aux revues de performance clients le cas échéant
- participer à la création de nouveaux P/N ou de nouveaux comptes clients

Complementary Description

Le/la gestionnaire de comptes clients participe à la satisfaction du client en assurant une communication constante concernant tous les aspects relatifs au carnet de commandes en cours
Il/Elle est l'interface entre le Client et la Supply Chain.

Job Requirements

Diplômé(e) d'un bac+2 ou bac+3, avec des connaissances en Commerce International et idéalement dans l'industrie de l'Aéronautique
Maitrise d'un un ERP (M3 idéalement) et dles outils bureautiques (Excel notamment)
La connaissance de la réglementation de controle des exportations serait un plus

Les qualités recherchées sont :
- rigueur
- organisation
- méthode
- bon relationnel
- orientation client

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61 RUE PIERRE CURIE 78370

Plaisir

Ile de France France

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Safran is an international high-technology group, operating in the aviation (propulsion, equipment and interiors), defense and space markets. Its core purpose is to contribute to a safer, more sustainable world, where air transport is more environmentally friendly, comfortable and accessible. Safran has a global presence, with 76,800 employees and sales of 15,3 billion euros in 2021 and holds, alone or in partnership, world or regional leadership positions in its core markets. Safran undertakes research and development programs to maintain the environmental priorities of its R&T and innovation roadmap.

Safran was ranked as the world's third best employer in its sector by Forbes magazine in 2021.

Safran Aerosystems is a world leader in evacuation slides and oxygen systems. It is also a major supplier of safety systems, as well as fluid systems for airplanes and helicopters.

76,800
employees worldwide
27
Number of countries where Safran is located
35
business area families
  • © Safran