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Analyste Pénalités Clients F/H

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Company : Safran Aerosystems Services Job field : Customer services and support Location : Plaisir , Ile de France , France Contract type : Permanent Contract duration : Full-time Required degree : Master Degree Required experience : First experience Professional status : Professional, Engineer & Manager Spoken language(s) : English Bilingual
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Job Description

La division Customer Support & Services (CSS) est le réseau après-vente de Safran Aerosystems (SAO), acteur majeur des équipements et des systèmes embarqués pour les avions et les hélicoptères.

Rattaché(e) responsable du Département Customer Support Avionneurs de la division CSS, votre rôle principal est d'assurer l'estimation et le report des pénalités relatives aux performance opérationnelles selon les conditions définies dans les contrats clients. A ce titre, vous avez les missions suivantes :
- Analyser les demandes de pénalités au regard des conditions contractuelles applicables.
- Estimer le risque financier selon les performances opérationnelles et des conditions contractuelles et en assurer la mise à jour mensuelle.
- Préparer et formaliser les arguments pour défendre l'analyse effectuée et minimiser l'impact des pénalités pour l'entreprise, vous supporterez le responsable client dans la négociation des pénalités.
- Être garant de la définition et bonne application du processus d'administration et animer les reporting réguliers des pénalités avec les CFO régionaux.
- Coordonner le processus d'administration des pénalités de la réception à la soumission des avoirs. Cela implique une étroite collaboration avec de nombreuses équipes : Customer Support, Front Offices, Juridiques Supply Chain, Opérationnelles, Product Support et Finance.

L'Analyste Pénalités Clients sera amené à avoir des missions annexes liées à l'application des clauses contractuelles pouvant impacter financièrement l'entreprise.

Avec le soutien de votre manager, vous définissez et améliorez les processus et outils s'appliquant à votre métier.

Vous serez quotidiennement en contact avec des équipes internes reparties à travers le monde : France, Etats-Unis, Angleterre, Dubaï, Singapour.

Job Requirements

Vous êtes issus d'une formation Bac +5 en commerce ou en finance avec une première expérience dans l'analyse de données ou en finance.

Compétences clés :
- Maîtrise du Pack Office, Power BI
- Maîtrise d'un ERP
- Capacités d'analyse et de synthèse
- Communication
- Animation des réunions
- Esprit d'équipe et de travail collaboratif
- Appétence pour la finance, supply chain et juridique

Vous êtes capable de dialoguer à l'écrit et à l'oral avec un correspondant anglophone dans un environnement multiculturel.

Specificity of the job

Déplacements occasionnels à l'étranger.

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