Recruitment scams increased due to the pandemic. Our recruiters will only contact you by email (with an email @safrangroup.com) or by phone call. They don’t request money and do not use Telegram.

Warning This site is not recommended for Internet Explorer browsers. Please use another web browser to get a better experience.

Gestionnaire Commercial Grands Comptes - Customer Service

Published
Customer services and support Montreuil , Ile de France , France Permanent Full-time Master Degree More than 3 years French BilingualEnglish Fluent
Published

Job Description

Rattaché(e) au Département Ventes et Commerces, vous devez assurer le suivi administratif des comptes clients dont vous aurez la responsabilité.
Vous serez l'interlocuteur(rice) privilégié(e) du client et serez référent(e) de sa voix en interne.

Vos missions principales sont les suivantes :
- Gestion de la relation client
- Gestion des prévisions clients
- Traitement et suivi des commandes
- Suivi des performances (OTD, retards de règlements..)

Job Requirements

- De formation Bac +5, vous avez une spécialisation dans le commerce international ou en supply chain.
- Idéalement vous avez une expérience de 3 ans minimum dans un Customer Service et/ou dans un Département Supply Chain lié au secteur industriel avec une attention particulière aux prévisions.

Compétences :
- Orientation Clients : Représente les intérêts du client tout au long de la Supply Chain ;
- Maitrise d'un ERP, des outils bureautiques (Excel: TCD, Macros, rechV etc.) ;
- Anglais courant (oral et écrit)

Qualités :
- Travail en équipe: Travail en transversal avec les différents métiers / Polyvalence en interne au sein des pôles d'activités ;
- Prise d'initiative : Autonomie, proactivité, bonne communication (écrite & orale) et rigueur.

Specificity of the job

Déplacements à l'usine dans le cadre de la formation et déplacements clients très occasionnels (1/trimestre)

logo safran

Safran is an international high-technology group, operating in the aviation (propulsion, equipment and interiors), defense and space markets. Its core purpose is to contribute to a safer, more sustainable world, where air transport is more environmentally friendly, comfortable and accessible. Safran has a global presence, with 79,000 employees and sales of 16.5 billion euros in 2020 and holds, alone or in partnership, world or regional leadership positions in its core markets. Safran undertakes research and development programs to maintain the environmental priorities of its R&T and Innovation roadmap.

Safran ranks first in Forbes's 2020 list of the World's Best Employers for its sector.

Safran Electronics & Defense is a world leading supplier of products and services that handle observation, decision and guidance functions for both civil and military applications. The company understands and applies a wide range of the state-of-the-art technologies that underpin embedded intelligence in many different areas, as a supplier to some of today's most innovative aerospace and defense programs.

01.24.2022 Customer services and support

Gestionnaire de compte clients ADV - Customer Service Representative F/H

Permanent

Montreuil, Ile de France