PILOTE MANUELS MAINTENANCE APRES-VENTE LEAP F/H

Au sein de Safran Aircraft Engines, la Direction de l'Engineering du Support et des Services a pour mission d'assurer la satisfaction des clients et la profitabilité des activités par l'expertise technique.

Elle compte ainsi une pluralité de métiers qui gèrent la relation client, le suivi du comportement des produits en service et l'élaboration d'actions correctives permettant d'optimiser le coût d'exploitation de plus de 20.000 moteurs. Elle assure le support des opérations clients en s'appuyant sur des représentants chez les compagnies aériennes et dans les ateliers de maintenance. Son ambition est d'être reconnue par les clients pour son expertise technique et son support adaptés à leurs besoins opérationnels.

Dans votre rôle, vous serez intégré aux équipes ayant en charge la gestion des fonds documentaires après-vente civile de Safran Aircraft Engines ainsi que leur diffusion vers les clients.

Intégré aux équipes de développement du support des programmes moteurs de la Direction support Clients à la Division Services et Rechanges, vous êtes responsable de la coordination des créations et mises à jour du fond documentaire pour l'ensemble des documentations de maintenance du moteur (AMM, ESM, Réparation, SB, CMM …) Ainsi, vous aurez la charge d'assurer la cohérence technique et le suivi en configuration du fond technique documentaire, par rapport à l'évolution de la définition du moteur. Vous pilotez les opérations l'analyse d'impact et de rédaction réalisées en prestations externes.

A ce titre, vous avez un rôle charnière entre les équipes ASL/PSE (fond technique), les équipes de publication technique (forme documentaire). Vous pilotez le processus de vérification et approbation des documents avant transmission pour diffusion au service de publication documentaire.
Vous êtes en interfaces avec tous les acteurs contributeurs ou utilisateurs de la documentation de maintenance (Safran Aircraft Engines, GE, partenaire, fournisseurs, clients,…).

Doté d'un fort sens de la rigueur, vous serez le garant de la configuration et de la complétude des informations nécessaires à l'opérateur final, pour le bon accomplissement des tâches de maintenance décrites dans la documentation.

• Conception, production, validation et mises à jour des éléments du système de soutien

o Piloter et assurer la mise en œuvre du référentiel technique des éléments de soutien de maintenance (incluant en particulier les manuels de maintenance et les Services Bulletins)

o Garantir la prise en compte des contraintes société dans le développement des éléments de support, planifier et piloter la réalisation de ces éléments de soutien

• Support client

o S'assurer des réponses aux questions posées par les clients

o Soutenir les clients lorsque nécessaire

o Piloter le traitement des actions induites

Piloter et garantir le respect des coûts, qualité et délais de l'activité de rédaction documentaire (incluant les activités sous-traitées) parmi les périmètres suivants :

- AMM pour la maintenance en ligne
- ESM pour la maintenance en shop
- CMM pour la maintenance en shop équipement
- Les réparations
- Les Service Bulletins pour l'impact flotte et les nouvelles configurations

Piloter en transverse l'ensemble des acteurs internes pour assurer la mise à disposition du fond technique vers le service de publication dans les contraintes du programme (coût/qualité/délais).

Mettre en place, administrer et assurer l'animation d'une base de gestion de l'ensemble des documentations ASL.

Participer aux actions de progrès sectoriels (en interne au département et en transverse avec les secteurs interfaces).

Assurer le suivi et la réalisation des différents projets qui lui sont confiés

Pour mener à bien votre mission, vous devrez avoir :

• De grandes qualités humaines en phase avec le modèle de leadership Safran
• Culture de l'engagement
• Pilotage de sous-traitance
• Aisance avec les outils informatiques
• Rigueur et capacité de travail en équipe,
• Participation à des projets
• Anglais technique et anglais simplifié serait un plus
• Connaissance générale des turboréacteurs et de leur architecture, serait un plus
• Connaissance des normes documentaires (S1000D et ATA 2200) ou Expérience dans un métier de workflow documentaire serait un plus