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Responsable de Domaine Applicatif "Services" F/H

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Safran Landing Systems IT Molsheim , Grand Est , France Permanent Full-time Master Degree More than 5 years English Fluent
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Job Description

Rattaché au pôle IS Business Applications de la Direction des Systèmes d'Information de Safran Landing Systems, nous recherchons un Responsable de Domaine Applicatif (RDA) en charge des applications supportant le processus OneSafran « SRV- Services » :

Ce processus est un des processus clé de la société, la relation Client est essentielle et représente une large gamme d'applications allant du portail Clients LandingLife, aux portails CRM et à la publication de documentation technique.

Une connaissance des activités du Customer Support est véritablement un plus pour ce poste.

En tant que RDV vos missions principales sont :

• Assister et conseiller le métier sur l'utilisation du système applicatif dont vous avez la charge.
• Vérifier et assurer la qualité et la performance du fonctionnement des applications dont vous êtes responsable.
• Coordonner la maintenance corrective, préventive et évolutive
• Appliquer les normes, méthodes et outils du groupe.
• S'assurer de la cartographie applicative utilisée dans le cadre du référentiel d'urbanisation.
• Identifier et mettre à jour le référentiel documentaire du système applicatif dont vous êtes responsable.
• Assurer la pérennité des connaissances sur les solutions apportées dans le cadre de la maintenance (Processus, documentation).
• Etre l'interlocuteur privilégié de la DSI et des métiers pour votre périmètre d'application.
• Etre l'interlocuteur privilégié avec les différents prestataires informatiques pour votre périmètre d'application.
• Gérer l'obsolescence des applications.
• S'assurer de la bonne utilisation des applications dans le respect du contrat et respect des licences.

Complementary Description

Vos activités sont les suivantes
- participer à la construction et au pilotage de la roadmap d'évolutions des Systèmes d'informations du processus « Services ».
- être un véritable pilier sur les aspects développement, conseiller et interagir avec les différents interlocuteurs (Métier, Centre de compétences, Prestataires) sur les choix techniques possibles pour répondre aux besoins et/ou aux problématiques rencontrées.
- assister notamment le métier : RSIP (Responsable Système d'information Processus), les KU (Key Users) et les chefs de projets dans la définition des besoins et l'élaboration des cahiers des charges que vous validez pour réalisation.
- participer avec les RSIP et KU à la rédaction des spécifications fonctionnelles générales et rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées
- par votre expertise applicative et votre connaissance métier, être capable d'orienter les solutions, en soutien de la recherche d'efficacité dans les processus de l'entreprise. Etre force de proposition en support des besoins métier de la Société et des nouvelles solutions disponibles.
- se coordonner avec les autres RDA pour les problématiques d'intégration et de cohérence inter-processus des solutions choisies
- piloter les prestataires, surveiller la prise en compte et le traitement des incidents ou des demandes d'évolutions
- coordonner la partie tests/recettes des différentes solutions
- piloter la performance de votre domaine

Job Requirements

Diplômé(e) d'un niveau Bac+5 (ingénieur ou équivalent), vous avez au minimum une première expérience


Compétences requises :
• Connaissance des processus servant les relations Clients : en tant que consultant fonctionnel et/ou sur les aspects métiers
• Connaissance de SAP serait un plus
• Gestion de projets
• Curieux et s'intéresser aux domaines périphérique afin de bien comprendre les flux et les processus connexes.
• Comprendre et traduire les besoins utilisateurs en spécifications.

Compétences transverses :
• Anglais courant
• Capacité à expliquer et rédiger
• Capacité d'intégration dans une équipe, excellent relationnel tant avec les utilisateurs qu'avec les interlocuteurs IT
• Autonomie, rigueur et méthodologie
• Prise d'initiative
• Ethique et confidentialité


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Specificity of the job

Safran s'engage pleinement en faveur de l'insertion et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap :- parce que nous percevons la diversité comme un facteur de performance et d'innovation,- parce que nous privilégions le talent avant toutes choses,- parce que le handicap peut toucher tout le monde, à tout moment de la vie.

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1-9 rue Antoine de Saint Exupéry 67129

Molsheim

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