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Responsable Administration des ventes Systèmes et Equipements F/H

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Safran Landing Systems Customer services and support Molsheim , Grand Est , France Permanent Full-time Master Degree More than 5 years English Bilingual
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Job Description

Au sein de son équipe Supply Chain, la Division Systèmes et Equipements recherche un.e Responsable pour piloter son Pole ADV (Administration Des Ventes). Responsable de la gestion administrative des contrats et commandes, ce pôle contribue ainsi à la performance économique et à la satisfaction des clients de la Division.

Participe à la déclinaison des objectifs contractuels et réalise le traitement des commandes jusqu'à la facturation et le traitement des litiges.

Complementary Description

Piloter l'activité ADV de la Division SE :
- S'assurer de la déclinaison des objectifs contractuels et du traitement des commandes de son périmètre: revue, saisie, accusé réception, suivi, autorisation de livraison, facturation, traitement des litiges.
- Assurer le suivi et le service auprès des clients
- Assurer le traitement des litiges et les impayés
- Assurer la mise à jour des données de vente et de facturation dans les systèmes informatiques (SAP, portails clients…)
Piloter les ressources ADV:
- Garantir la cohérence charge/capacité/compétences du service, gérer les priorités au sein du service
- Veiller au respect des processus, outils, réglementations, délégations et contrats en vigueur
- S'assurer de la cohérence des activités au regard des exigences de Contrôle export
- S'assurer de la production et de la diffusion des indicateurs de pilotage et d'efficacité du processus Administration des ventes de la Division.
Etre le.la référent.e métier et processus « Administration des Ventes » de la Division Systèmes et Equipements :
- Contribuer à l'amélioration du processus, au maintien à jour de la documentation associée et participer aux audits
- Etre le point focal SE dans le cadre de projets ou de déploiement d'outils sur le processus

Job Requirements

Connaissances :
- Connaissance des réglementations militaires et de Contrôle Export
- Connaissances en Administration de contrats/commandes
- Expérience en relation client
Compétences
- Capacité de management d'équipe
- Maîtrise de l'anglais
- Bonnes connaissance SAP

Specificity of the job

Safran s'engage pleinement en faveur de l'insertion et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap :
- parce que nous percevons la diversité comme un facteur de performance et d'innovation,
- parce que nous privilégions le talent avant toutes choses,
- parce que le handicap peut toucher tout le monde, à tout moment de la vie.

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1-9 rue Antoine de Saint Exupéry 67129

Molsheim

Grand Est France

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