Référent-e Outils Collaboratifs MS365 F/H

Au sein de la Division Services de la Direction du Système d'Information de Safran Aircraft Engines, vous serez intégré(e) au département Gestion du parc et des services dont la principale mission est de garantir une offre de services adaptées aux utilisateurs du SI France et international.

En tant que Référent Outils Collaboratifs MS365, vous aurez pour mission sur le périmètre des outils collaboratifs (suite Office 365 : Exchange, OneDrive, O365, Teams, ...) dont vous serez responsable de :

- Garantir le bon fonctionnement des services
- Etre responsable de l'application des process mis en place.
- Assurer la bonne vie de vos services
- Participer / piloter des groupes de travail avec Safran et les sociétés du Groupe
- Piloter la résolution des incidents lorsque d'autres acteurs de la DSI doivent intervenir, résoudre ceux sous votre responsabilité
- Piloter une situation de crise lorsque la situation le requiert
- Prendre en compte et traiter les irritants métiers
- Connaitre les cibles utilisateurs : Savoir identifier les différents types d'utilisateurs et adapter le service en fonction de leurs besoins
- Etre force de proposition pour les évolutions et l'amélioration de vos services
- Conduire le changement impactant les utilisateurs
- Définir un plan de communication adapté aux cibles de vos services
- Piloter la performance de vos services : définir, mettre en œuvre et exploiter les indicateurs de vos services
- Proposer et mettre en œuvre la roadmap d'amélioration de vos services avec une vision 3-5 ans

- Diplômé-e d'un Bac +3 ou +5 vous avez une bonne connaissance de l'univers IT. Vous pouvez justifier d'une expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire et possédez des compétences techniques en informatique.

- Vous maitrisez les outils de la suite Office 365 (Exchange, OneDrive, O365, Teams, ...).

- Vous maitrisez l'anglais à l'écrit et à l'oral.

On vous reconnaît le sens de la communication, vous aimez apporter votre support et expertise, et vous avez l'esprit d'équipe ?

On vous offrira un parcours d'intégration et des formations internes, des possibilités d'évolution dans une grande entreprise avec une bonne dose de convivialité.

Alors, vous êtes prêt à nous rejoindre ?

Le poste sera basé à Villaroche ou à Corbeil