Expert-e Gestion irritants / incidents F/H

Dans un contexte innovant et dynamique, vous assurez le role de responsable gestion de crise maîtrise les savoir-faire visant au management des situations de crises au sein de la production. vous serez responsable de la gestion des irritants, des incidents majeurs et crises.
De manière permanente, le responsable gestion de crise conçoit, anime, et pilote le dispositif de gestion des irritants, des incidents majeurs et des crises.
Ce qui est attendu :

- Construire un réseau par la réalisation d'une cartographie des acteurs, structurer leur mobilisation en interne et en externe sur les aspects de crise et de continuité d'activité.
- Mettre en place une cellule de crise et concevoir et exploiter les différents outils techniques de gestion (main courante, point de situation, alerte, veille etc ).
- Agir en responsabilité pour le pilotage d'une cellule de crise dans l'ensemble de ses composantes (organisationnelle, humaine, logistique) en construisant une analyse et une expertise collectives et en assurant la tenue de réunions décisionnelles en situation de contraintes.
- Élaborer et exploiter les retours d'expérience et contribuer à l'amélioration de la prise en charge de la crise dans le cadre d'une démarche qualité
- Mettre en place une cellule de crise et concevoir et exploiter les différents outils techniques de gestion (main courante, point de situation, alerte, veille etc).
- Agir en responsabilité pour le pilotage d'une cellule de crise dans l'ensemble de ses composantes (organisationnelle, humaine, logistique) en construisant une analyse et une expertise collectives et en assurant la tenue de réunions décisionnelles en situation de contraintes.
- Élaborer et exploiter les retours d'expérience et contribuer à l'amélioration de la prise en charge de la crise dans le cadre d'une démarche qualité.
- Participer à l'élaboration des outils et de la stratégie de communication de crise pour atteindre les acteurs cibles en interne et en externe.
- Établir les relations et retours nécessaires avec les interlocuteurs concernés par le processus de crise et argumenter ses choix auprès d'eux.
- Sélectionner, interpréter et formaliser par des supports adaptés (écrits et oraux) des informations complexes sous forme de diagnostics synthétiques et en extraire des solutions adaptées à la situation.

Afin de mener à bien cette mission, SAFRAN Aircraft Engines souhaite préciser le niveau d'expertise nécessaire dans les domaines suivants :

- Sens du service au client
- Capacité à interagir avec des interlocuteurs ayant un profil technique IT
- Excellent contact relationnel
- Maitrise des méthodologies de conduite de projet et coordination d'opération complexe
- Capacité à animer des réunions de travail pluridisciplinaires
- Autonomie et méthodologie
- En raison du contexte international du groupe l'anglais écrit et parlé de bon niveau est obligatoire.

Issu-e d'une filière en informatique, vous évoluez dans le domaine de l'Ingénierie Réseaux depuis 3 ans minimum.

Le candidat devra faire preuve d'un fort esprit d'équipe et d'adaptabilité pour traiter l'ensemble des sujets de son périmètre en relation avec l'ensemble des métiers de l'entreprise et l'ensemble des acteurs de la DSI internes /externes.
Une forte capacité d'écoute, de pilotage et de prise de décision lui permettra de faire avancer les sujets sous sa responsabilité dans le but du respect de ses engagements de bout en bout
Il dispose d'un bon esprit de synthèse et sait vulgariser pour communiquer efficacement à destination de tout public

Déplacements occasionnels en région parisienne.
Déplacements possibles France et Etranger selon les nécessités du service.
Horaires non spécifiques, pas d'astreinte mais disponibilité requise en cas de crise
opérationnelle.