Warning This site is not recommended for Internet Explorer browsers. Please use another web browser to get a better experience.

SAE LE - Pilote De Publications Techniques LEAP F/H

Published
Customer services and support Melun Cedex , Ile de France , France Permanent Full-time College/ Technical Diploma/ Associates Degree More than 5 years English Fluent
Published

Job Description

Intégré aux équipes ayant en charge la gestion de l'ensemble des fonds documentaires après-vente de Safran Aircraft Engines ainsi que leur diffusion vers les clients dont il gère l'interface sur ce périmètre, vous serez intégré à l'équipe des publications clients, garant pour la documentation technique de la conformité et de la bonne réception des livrables par les clients, notamment les Airlines et les Shops de Réparation.
Vous piloterez la relation client de bout en bout sur les livrables Techpubs pour les moteurs LEAP. Doté d'un véritable sens du client, vous assurerez les activités allant du suivi des souscriptions jusqu'aux réponses aux questions CSC.
A l'aise avec les outils digitaux, vous serez amené à participer aux évolutions des outils de la chaine de production digitale et de mise en ligne. Vous participerez aux projets, et serez key-user d'applications de gestion des documentations techniques. Vous saurez manipuler un grand nombre de fichiers, allant du XML, SGML, PDF, mais aussi les PNG ou CGM.

Complementary Description

Vous aurez plus particulièrement la charge de :
1 - Assurer le rôle de pilote de publication des moteurs LEAP :
---- Piloter la publication et la diffusion de la documentation technique clients pour les moteurs LEAP, incluant les révisions, les services bulletins et les updates des manuels.
---- Répondre aux questions clients via les cas CSC, accompagner le client dans la résolution des problématiques rencontrées, et analyse des actions nécessaires à l'amélioration continue des livrables,
2 - Assurer le rôle de KEY Users pour les outils de publication Induspub/Cobalt :
---- Point focal auprès de ses collègues et des Garants.
---- Participer à l'expression des besoins et leurs priorisations.
---- Effectuer des tests de recette, constituer la documentation et former les utilisateurs finaux.
---- Assurer les déclarations et suivi des incidents, anomalies auprès des services informatiques internes.

Job Requirements

La TechPubs est une usine de production et de publication Digitale, qui assemble les documentations rédigées et validées par un grand nombre d'acteurs (Safran, partenaires GE/Coopérants, Vendors…).
Doté d'une sensibilité informatique, vous êtes à l'aise avec les outils digitaux et la manipulation de fichiers. Vous êtes organisés et méthodique dans vos activités, ce qui vous permettra de manipuler avec l'aisance les fichiers et formats attendus des livrables et de recetter les applications.
Doté d'un bon relationnel, vous êtes à l'aise pour échanger avec les partenaires, notamment GE, et avec les clients. Votre anglais vous permet d'échanger à l'écrit ainsi qu'à l'oral. Une connaissance de la norme S1000D serait un plus.

Locate your future workplace

Aérodrome Villaroche - BP 1936 77019

Melun Cedex

Ile de France France

Copy Address
logo safran

Safran is an international high-technology group, operating in the aviation (propulsion, equipment and interiors), defense and space markets. Its core purpose is to contribute to a safer, more sustainable world, where air transport is more environmentally friendly, comfortable and accessible. Safran has a global presence, with 79,000 employees and sales of 16.5 billion euros in 2020 and holds, alone or in partnership, world or regional leadership positions in its core markets. Safran undertakes research and development programs to maintain the environmental priorities of its R&T and Innovation roadmap.

Safran ranks first in Forbes's 2020 list of the World's Best Employers for its sector.

Safran Aircraft Engines designs, produces and sells, alone or in partnership, commercial and military aircraft engines offering world-class performance. Through CFM International*, Safran Aircraft Engines is the world's leading supplier of engines for single-aisle mainline commercial jets. The company is also fully responsible for the design, development and production of the M88 and M53 engines for the Rafale and Mirage 2000 fighters, respectively, and will be the systems integrator for the engine powering Europe's New-Generation Fighter.

*CFM International is a 50/50 joint company between Safran Aircraft Engines and GE.

76,800
employees worldwide
27
Number of countries where Safran is located
35
business area families
  • © Safran