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Data Analyst et support client pour les transmissions donnée de vol F/H

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Customer services and support Melun Cedex , Ile de France , France Permanent Full-time Master Degree More than 3 years English Fluent
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Job Description

Les données d'exploitation (données de vol, de health monitoring et de fiabilité) jouent un rôle de plus en plus important dans la gestion des flottes clients. Les équipes en support du client ou des contrats ont ainsi besoin d'outils et de support.

Au sein du département Fleet Data Engineering, dans l'unité Monitoring Advanced Systems, le ou la « Data Analyst et support pour les transmissions de donnée de vol » :

- Analyse la quantité de donnée reçue de la part des compagnies aériennes
- Itère de manière régulière avec les représentants des compagnies ou les compagnies elle-même pour améliorer le taux de couverture des données, et viser le juste besoin.
- Est garante du suivi des coûts et de facturation des transmissions de donnée, ainsi que de leur prévision et du plan de réduction de coût.
- Rend compte au programme CFM Analytics de l'avancement des travaux
- Est garant des dashboards PowerBi sur l'utilisation des données de vol.
- Est point focal sur toutes les demandes client de problème de transmission de donnée.
- Participe à la réalisation de nouveau dashboard utilisant les données de flotte.
- Supporte certains services réalisés pour les clients (Panne Fadec, …)

Points particuliers
- Compétence en data analyse
- Connaissance des outils myCFMPortal, FMX, ACARS-Gateway
- Connaissance des dashboards et de PowerBi
- Forte connaissance en relation client
- Sens de l'innovation
- Capacité de synthèse et communication efficace
- Pratique des outils bureautiques courants
- Connaissance en pilotage de projet

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Aérodrome Villaroche - BP 1936 77019

Melun Cedex

Ile de France France

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Safran is an international high-technology group, operating in the aviation (propulsion, equipment and interiors), defense and space markets. Its core purpose is to contribute to a safer, more sustainable world, where air transport is more environmentally friendly, comfortable and accessible. Safran has a global presence, with 79,000 employees and sales of 16.5 billion euros in 2020 and holds, alone or in partnership, world or regional leadership positions in its core markets. Safran undertakes research and development programs to maintain the environmental priorities of its R&T and Innovation roadmap.

Safran ranks first in Forbes's 2020 list of the World's Best Employers for its sector.

Safran Aircraft Engines designs, produces and sells, alone or in partnership, commercial and military aircraft engines offering world-class performance. Through CFM International*, Safran Aircraft Engines is the world's leading supplier of engines for single-aisle mainline commercial jets. The company is also fully responsible for the design, development and production of the M88 and M53 engines for the Rafale and Mirage 2000 fighters, respectively, and will be the systems integrator for the engine powering Europe's New-Generation Fighter.

*CFM International is a 50/50 joint company between Safran Aircraft Engines and GE.

76,800
employees worldwide
27
Number of countries where Safran is located
35
business area families
  • © Safran