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Responsable Support Technique EQUIPEMENTS OPTRONIQUES F/H

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Company : Safran Electronics & Defense Job field : Customer services and support Location : Massy , Ile de France , France Contract type : Permanent Contract duration : Full-time Required degree : Master Degree Required experience : More than 3 years Professional status : Professional, Engineer & Manager Spoken language(s) : English Intermediate
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Job Description

Le poste est rattaché à la Direction du Support client de la Division Défense au sein du Centre Support Technique Optronique (CSTO).
Au sein de la ligne de Produit Combats Numérisés et Equipements Optroniques, vous serez en charge de projets en Maintien en Conditions Opérationnelles et de Maitrise technique d'équipements optroniques en service chez nos clients.

Vos principales missions sont de piloter et de coordonner l'ensemble des actions techniques afin de réaliser les prestations techniques des contrats de Support dont vous aurez la charge.
Vous serez notamment l'interlocuteur du client pour la production des livrables contractuels, la gestion et le traitement des Faits techniques, l'exploitation du retour d'expérience.
Pour cela, vous vous appuierez sur le pôle Métiers (Documentation, Formation, Veille Obsolescence) du CSTO et sur les Métiers de la Direction Technique que vous piloterez en transverse. Vous serez en contact régulier avec La Direction Industrielle pour les réparations et la production des rechanges et vous assurerez l'interface Technique vis-à-vis du client, du Product Support Manager, et de la Direction Industrielle.
Vous piloterez les métiers de la Direction Technique pour le traitement des faits techniques des équipements en exploitation et vous serez aussi en lien avec la DT pour le suivi de la définition applicable et appliquée des produits en exploitation.
Vous partagerez avec les responsables SLI du service votre expérience acquise dans la maintenance des équipements actuellement en exploitation afin d'orienter les politiques de maintenance des équipements en conception par la Direction technique, identifier les outillages de maintenance nécessaires, et valider la documentation technique de maintenance.
En tant que Responsable Support Technique, vous serez garant du respect du budget alloué de votre projet, de la qualité des productions et de la tenue des engagements de livraison.
Vous assurerez le reporting vers le Programme Support et le responsable de la Ligne de Produit Support.

Complementary Description

Vous êtes « orienté client ». Vous êtes un bon communiquant, et vous avez déjà une première expérience en pilotage et gestion de projet.
Vous avez un parcours dans les métiers du Support ou bien une solide expérience d'équipements optroniques, et vous avez un bon niveau d'anglais.

Job Requirements

Vous avez au minimum 5 années d'expérience
Capacité de travail en équipe
Prédominance technique Electronique/Système
Curieux dans les autres domaines mécanique, soft, optronique, SLI, data….
Autonomie
Capacités rédactionnelles
Bonne communication
Connaissance du milieu de la Défense serait un plus

Specificity of the job

Déplacements ponctuels sur les centres industriels de Poitiers et/ou Dijon et sites client

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