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Responsable Commercial Grand Compte Marine F/H

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Sales & Marketing Massy , Ile de France , France Permanent Full-time Master Degree More than 5 years English Fluent
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Job Description

Le Responsable Commercial Support (CSM) est en charge d'un ou plusieurs clients au profit desquels il coordonne les actions
commerciales du Support Client Défense
Les clients sont selon les cas :
- Un (ou plusieurs) client(s) majeur(s), à ce titre il peut avoir le rôle de KAM (Key Account Manager)
- Les clients d'une zone géographique au regard d'une ligne de produit.
Le Responsable Commercial Support est le point de contact Support avec ces clients. Il est informé des actions en cours et
coordonne les échanges support vis-à-vis de ces clients.
Il est responsable dans son domaine :
- du développement du Business Support avec ses clients, (analyses concurrentielles,
prospection, stratégie commerciale support, planification, business plan), selon les directives issues du directeur Commerce & Business Developpement
- de la réalisation des offres nouvelles Support et de la coordination des offres réalisées par les PSM au titre des affaires en cours,
- de la réalisation de la partie support d'offres mixtes en coordination avec le sale manager
- de la relation client (point de contact client pour le support), assurant un contact régulier et coordonnant les relations menées par les PSM (réunion périodique avec les PSM sur l'état des
actions en cours). Il prend en compte les notations fournisseurs issues des clients et propose les plans d'action associés à l'amélioration de ces notations pour la partie support.

Complementary Description

Autres fonctions du Responsable commercial Support :
- il agit en interface avec les acteurs de la Direction Commerciale concernés par son secteur, notamment le/les KAM, avec le/lesquels il coordonne les actions.
- il fournit la cellule @Services avec les informations (nouveaux services, RETEX..) permettant d'actualiser et d'enrichir le portail.
- il fournit au Directeur Commerce & Business Development Support les éléments nécessaires à l'établissement de la
politique afférente.
- il participe pour les affaires dont il a la charge au suivi de la prise de commande et à la mise à jour du Sales Funnel, en liaison avec les PSM concernés
- il assiste les PSM dans les procédures d'export control et de trade compliance
- il fournit aux PSM les informations nécessaires à l'actualisation du plan de demande pour les nouveaux besoins

Job Requirements

Compétences requises dans le domaine du support

Specificity of the job

Déplacements à prévoir en France et Export

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100 rue de Paris 91300

Massy

Ile de France France

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Safran is an international high-technology group, operating in the aviation (propulsion, equipment and interiors), defense and space markets. Its core purpose is to contribute to a safer, more sustainable world, where air transport is more environmentally friendly, comfortable and accessible. Safran has a global presence, with 76,800 employees and sales of 15,3 billion euros in 2021 and holds, alone or in partnership, world or regional leadership positions in its core markets. Safran undertakes research and development programs to maintain the environmental priorities of its R&T and innovation roadmap.

Safran was ranked as the world's third best employer in its sector by Forbes magazine in 2021.

Safran Electronics & Defense is a world leader in the supply of solutions and services in optronics, avionics, electronics and critical software for both civil and military markets. The company equips more than 1,000 ships, 25,000 land vehicles and 10,000 aircraft worldwide.

76,800
employees worldwide
27
Number of countries where Safran is located
35
business area families
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