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Ingénieur-e Qualité / Programmes Défense F/H

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Safran Electronics & Defense Quality Massy , Ile de France , France Permanent Full-time Master Degree More than 5 years English Fluent
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Job Description

Au sein de la Direction Qualité de la division Défense :
• Vous assurez le suivi qualité sur plusieurs programmes, dans les domaines terrestres et marine, se situant dans les phases soit de fabrication soit surtout de soutien des matériels en service.
• Vous travaillez donc au quotidien avec plusieurs équipes programmes, constituées des représentants des différentes directions de la société en jeu, chacune pilotée par un chef de programme dont vous êtes l'interlocuteur privilégié pour les aspects qualité.
• Vous évoluez dans un environnement concernant des produits dans le domaine de l'optronique, et des clients variés, français et étrangers

Vos activités seront les suivantes :
• Veiller et contribuer à la satisfaction des clients
• Être le garant de la conformité des produits/services livrés aux clients :
• Garantir la performance qualité au sein du programme
• Coordonner en interne les activités qualité sur le programme
• Alerter en cas de dysfonctionnement constaté, d'évènement ou de risque impactant les objectifs du programme et la satisfaction client
• Animer le processus de traitement de la non-qualité : s'assurer de la prise en compte des remontées clients et des faits techniques vus en interne, du lancement d'une analyse causale (8D) quand nécessaire, traiter les dérogations internes et externes
• Mettre à jour périodiquement les indicateurs ou suivis : indicateurs satisfaction client, gestion des risques, suivi des réclamations clients, des 8D en cours, des revues PROMPT
• Contribuer à l'analyse du RETEX et proposer toute action d'amélioration du référentiel qualité ou des processus, d'ajustement vis-à-vis des phases de soutien en service

Complementary Description

Plus précisément, vous aurez à :
o Vous assurer que les exigences des clients sont prises en compte par le programme et les opérationnels.
o Rédiger si besoin la documentation qualité applicable et spécifique au programme
o Garantir l'application du processus " Piloter les programmes" et du référentiel PROMPT associé, au travers d'un ajustement pertinent vis-à-vis du contexte
o Accompagner et assister les chefs de programme sur les aspects qualité, y compris si besoin dans la relation avec le client
o Assurer la mise en place de pratiques adaptées concernant le pilotage de programme, la gestion des risques, la gestion des évolutions.
o Participer aux réunions de pilotage des programmes
o Participer aux revues internes et clients, aux réunions clients et s'assurer de l'existence des prérequis pour leur tenue
o Assurer le support nécessaire aux équipes opérationnelles dans l'atteinte des objectifs qualité/coûts/délais, et notamment assurer le support sur le référentiel qualité et le support méthodologique

Job Requirements

- Une formation technique BAC +5, avec 5 ans minimum d'expérience dans le domaine de la qualité et/ou du pilotage de projet/programme
- Intéressé(e) par la découverte de nouveaux produits et de nouveaux horizons, vous êtes convaincu(e) que la satisfaction du client est primordiale
- Bon relationnel, bonne capacité à communiquer et preuve de leadership
- Goût pour le travail en équipe, vous appréciez accompagner les membres de l'équipe, expliquer, donner du sens et travailler avec rigueur
- Maîtrise de l'anglais

Specificity of the job

- Habilitation Confidentiel Défense acquise ou à minima envisageable
- Poste localisé sur Massy.
- Quelques déplacements de courte durée à prévoir en province sur site de production / atelier de réparation, à Dijon ou à Poitiers, chez un client ou plus rarement chez un fournisseur.
- Possibilité d'effectuer la mission partiellement en télétravail

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100 rue de Paris 91300

Massy

Ile de France France

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