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Workplace Service Delivery Manager - F/H

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IT Malakoff , Ile de France , France Permanent Full-time Master Degree More than 3 years English Intermediate
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Job Description

Au sein de la DSI, vous serez rattaché(e) au département Wokrplace et du responsable du poste de travail.

Les missions seront les suivantes :
• Piloter la gestion des incidents et des changements sur les services Workplace (Poste de travail, SCCM, VDI/VApps) du Groupe SAFRAN ;
• Suivre les actions d'amélioration continue ;
• Garantir le respect des SLA contractualisés avec les clients ;
• Optimiser les processus dans l'écosystème des services ;
• Fournir les indicateurs présentant l'activité globale du service ;
• Proposer des axes d'amélioration et des stratégies d'évolution ;
• Garantir la bonne gestion des droits et des accès aux différentes ressources ;
• Maitriser les coûts de RUN des solutions afférentes au domaine Workplace à horizon 5 ans, en coordination avec l'équipe costing ;
• Gérer le renouvellement des abonnements chez les éditeurs et des demandes d'achat correspondantes ;
• Etre l'interface entre les services Workplace et nos métiers de l'industrie
• Anticiper le traitement de l'obsolescence des solutions. (OS & Apps)

Job Requirements

Vous avez un bon relationnel, l'esprit d'équipe et des connaissances de l'environnement Windows (serveurs et clients).
Vous serez en charge du service Workplace pour le Groupe.

logo safran

Safran is an international high-technology group, operating in the aviation (propulsion, equipment and interiors), defense and space markets. Its core purpose is to contribute to a safer, more sustainable world, where air transport is more environmentally friendly, comfortable and accessible. Safran has a global presence, with 76,800 employees and sales of 15,3 billion euros in 2021 and holds, alone or in partnership, world or regional leadership positions in its core markets. Safran undertakes research and development programs to maintain the environmental priorities of its R&T and innovation roadmap.

Safran was ranked as the world's third best employer in its sector by Forbes magazine in 2021.

76,800
employees worldwide
27
Number of countries where Safran is located
35
business area families
  • © Safran