Product Owner communication unifiée - F/H

Le Product Owner Communication Unifiée est membre du Centre de Compétences “Employee Services” au sein de la “Safran Digital Factory” et rapporte au responsable du pôle communication unifiée. Il constitue le pivot de la relation IT-métier au cœur de l'organisation Produit. Il/elle est l'interlocuteur clé dans l'analyse des besoins métier afférents à son produit (analyse d'impact sur écosystème M365, coût d'implémentation, etc.) . Il/elle est missionné au regard de la roadmap produit.

Comme il/elle prend la responsabilité de l'avenir d'un produit, Il/elle doit posséder une dimension business et une culture orientée résultats. Le métier exige aussi une forte aptitude relationnelle et de la conviction pour porter le produit.

Il/elle doit développer une empathie naturelle à l'égard de l'utilisateur ou du métier, être à son écoute et ne pas projeter ses propres envies.

Il/elle dispose d'une Vision User Centrics pour analyser les impacts des demandes au sens utilisateur de la solution ou de son produit.

Avec des actions d'upskilling, des chefs de projet ou des responsables AMOA peuvent occuper ce poste car la culture dominante dans l'IT est celle d'un engagement sur les moyens. Or, les Product Owners sont le point visible de l'iceberg et on leur demande des comptes et des engagements de résultats.

Ses principales responsabilités sont :

• La déclinaison de la vision produit en accord avec l'orientation stratégique définie
• La participation aux Roadmaps Produits et globale de la solution
• La mobilisation les acteurs métiers en temps voulu
• La gestion les évolutions éditeurs
• La revue des changements majeurs
• La prise en compte les principes de gouvernance de la donnée
• La définition des fonctionnalités du produit et s'assure que le produit est en adéquation avec les attentes des utilisateurs
• L'alimentation et le maintien du Product Backlog
• La rédaction des User Stories et des critères d'acceptation associés aux fonctionnalités prioritaires
• La priorisation des fonctionnalités avant chaque planification d'itération
• La décision du contenu fonctionnel de chaque itération en prenant en compte la capacité de l'équipe et les contraintes techniques
• La participation et l'animation des rituels agiles (planifications d'itérations, démonstrations, rétrospectives)
• L'acceptation ou le rejet des fonctionnalités réalisées
• L'identification des besoins en conduite de changement, la garantie de la promotion et de l'adoption des produits par les parties prenantes dont les métiers, les équipes 4.0 et en interne DSI-C.

En tant que Product Owner Communication Unifiée au sein du Centre de Compétences “Employee Services”, le périmètre d'intervention concerne à la fois des produits MS365 et des produits de nature Communication Unifiée mais ne faisant pas partie de la suite Microsoft, devant interagir et/ou à terme être décomissionnés au profit d'une convergence MS365.

• Les produits principaux MS365 concernés sont : Communications dans Teams

Compétences transverses
· Connaissance du monde IS
· Gestion de la relation métier
· Exigences de qualité
· Compétences linguistiques Français / Anglais nécessaires
· Connaissance des processus de gestion des incidents, des demandes de services, des configurations.
· Gestion des niveaux de service
· Gestion des risques
· Gestion de la relation client-fournisseur
· Connaissance des contrats tiers

Compétences techniques spécifiques en terme de communication unifiée
• Maîtriser les connaissances de base de la communication unifiée (concepts, vocabulaire, acteurs)
• Comprendre les technologies sous-jacentes d'une architecture de communication unifiée
• Identifier les solutions techniques du marché et en particulier de la suite MS365
Aptitudes relationnelles et Leadership
• Capacité à comprendre la vision métier, les besoins utilisateurs, et de les rendre compréhensibles pour l'ensemble de l'équipe technique.
• Faire preuve de persuasion lorsqu'il porte la parole métier. Il doit être pédagogue et diplomate afin de faciliter la communication et la collaboration entre l'ensemble des parties prenantes. Il doit faire preuve d'humilité et de rigueur.