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Chef-fe de projet Service Now - F/H

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IT Malakoff , Ile de France , France Permanent Full-time Master Degree More than 5 years English Fluent
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Job Description

Au sein de la Direction de la production Internationale des Services de la DSI Safran, le chef de projet ServiceNow/ITSM a pour mission :

• Apporter un accompagnement technique et fonctionnel sur les besoins Groupe autour de la plateforme Servicenow.
• Suivre les filiales du Groupe dans le déploiement de l'outil du groupe au sein des différentes Sociétés.
• Mettre en œuvre le projet de bascule de l'instance Service Now SAFRAN.
• S'assurer de la bonne exploitabilité des solutions mises en place avant le passage en VABE.
• Prendre en charge et assurer le déploiement des diverses évolutions sur Service Now.
• Gérer les différents budgets projets associés.
• Se coordonner avec les équipes build et Run de l'infogérant pour réaliser dans les temps les différents projets.
• Se synchroniser avec l'ensemble des utilisateurs et référents Services Now sur les besoins.
• Définir la trajectoire de reprise en main de Service Now

Job Requirements

Compétences techniques attendues : Certifié ITIL, expérience confirmée dans l'utilisation de l'outil ITSM Servicenow.

• Connaissance des processus ITIL.
• Maîtrise de l'outil ITSM ServiceNow.
• Expérience avec les outils de reporting. Power BI souhaité.
• Disponibilité, Intégrité, Confidentialité et Traçabilité.
• Communication et bon relationnel.

Autonome, curieux, rigoureux et méthodique, vous avez le sens du service et aimez le travail en équipe.
Vous possédez une aisance rédactionnelle et relationnelle vous permettant de dialoguer avec des équipes pluridisciplinaires de la DSI et des métiers de l'industrie

Specificity of the job

• Astreinte à prévoir
• déplacement à prévoir France/Europe/internationaux

logo safran

Safran is an international high-technology group, operating in the aviation (propulsion, equipment and interiors), defense and space markets. Its core purpose is to contribute to a safer, more sustainable world, where air transport is more environmentally friendly, comfortable and accessible. Safran has a global presence, with 76,800 employees and sales of 15,3 billion euros in 2021 and holds, alone or in partnership, world or regional leadership positions in its core markets. Safran undertakes research and development programs to maintain the environmental priorities of its R&T and innovation roadmap.

Safran was ranked as the world's third best employer in its sector by Forbes magazine in 2021.

76,800
employees worldwide
27
Number of countries where Safran is located
35
business area families
  • © Safran