Apprenti.e - Service Owner applicatif F/H

L'alternant.e assistera un service owner dans le cadre des missions suivantes :

Il/Elle a en charge d'identifier les besoins fonctionnels et techniques des utilisatrices/utilisateurs métier et de les prioriser avec l'aide des parties prenantes en fonction des roadmaps associées, dont il/elle a responsabilité (en lien avec l'obsolescence, l'amélioration de la performance économique, les besoins clients, la sécurité).
Il/Elle pilote la mise en place des évolutions et est responsable de la qualité, des coûts et des délais.
Il/Elle gère le Backlog (évolutions, incidents, demandes) et veille au niveau et aux engagements de service ainsi qu'à la qualité des traitements conformément au plan d'assurance qualité et de sécurité.
Il/Elle pilote les actions et les différentes parties prenantes pour traiter les incidents sur son périmètre et les plans d'amélioration de type Problème ou RPO, en coordination avec la Responsable des opérations.
Il/Elle rédige les changes et veille à ce que l'opération se déroule sans dysfonctionnement majeur en réalisant des tests préalables et s'assure que des procédures de retour arrière sont disponibles.
Il/Elle est en charge de la communication sur incident, en s'appuyant sur la structure GDI et en cohérence avec la stratégie de communication en cas d'incident majeur ou de crise.

Etudiant.e en école d'ingénieur ou MIAGE

Compétences techniques :
- Connaissance des systèmes d'information
- Maîtrise du pack office
- connaissance de la gestion de projet


Compétences comportementales :
-Bonne capacité d'analyse, de capitalisation et d'organisation.
-Bonnes capacités rédactionnelles et aptitude à travailler en équipe.
-Autonomie dans le traitement des activités.
-Reporting régulier et rigoureux.

Safran is an international high-technology group, operating in the aviation (propulsion, equipment and interiors), defense and space markets. Its core purpose is to contribute to a safer, more sustainable world, where air transport is more environmentally friendly, comfortable and accessible. Safran has a global presence, with 100,000 employees and sales of 27.3 billion euros in 2024, and holds, alone or in partnership, world or regional leadership positions in its core markets.

Safran is in the 2nd place in the aerospace and defense industry in TIME magazine's "World's best companies 2024" ranking.

Because we are convinced that each talent counts, we value and encourage applications from people with disabilities for our job opportunities.