Gestionnaire de réparation et sous traitance F/H

Le gestionnaire de réparation et s/s traitance a pour mission la gestion de la réparation des pièces aéronautiques qui ont été écartées du flux et pour lesquelles une solution a été identifiée. Sa mission principale consiste à envoyer les pièces dans le circuit de réparation et à gérer la remise en service. Il s'agira de répondre à la demande et participer à la satisfaction clients.

• Envoyer les pièces en réparation
o Obtenir la définition des travaux à réaliser
o Vérifier la présence et la cohérence des documents nécessaires
o Créer les projets
o Créer les commandes dans SAP en adéquation avec le schéma industriel et le delai attendu

• Assurer la gestion de production des flux internes et externes dans le cycle de réparation
o Faire les pre alert au sous traitant
o Suivre l'etat d'avancement des pièces (delais, reparabilité en obtenant les devis de pre inspection et les devis finaux...)
o Mettre à jour dans SAP et aerowebb le statut des pièces (quantité réparable, quantité non réparée...)
o Gerer les éventuels blocages (tickets MRO, demande accord devis, dérogation...)
o Veiller au respect des engagements du réparateur

• Mettre à disposition les pièces
o Réceptionner les couts de prestation de sous traitance
o Valoriser et intégrer les pièces dans le magasin approprié

• Veiller à la qualité et à la satisfaction clients
o Assurer le suivi des litiges et des actions associées
o Assurer la mise à jour des indicateurs vis-à-vis de la performance économique de l'activité
o Mener des actions préventives pour garantir la satisfaction clients
o Contribuer aux actions de progrès de l'activité et du service

Sens du service et de la relation client
Bon relationnel et communiquant
Autonomie et rigueur
Anticipation et adaptation
Anglais intermédiaire
Excel intermediaire