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Coordinateur ou Coordinatrice Support Produit F/H

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Customer services and support Issoudun , Centre-Val-De-Loire , France Permanent Full-time Master Degree First experience
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Job Description

Le coordinateur ou coordinatrice Support Produit assure le support technique et
documentaire des Produits Safran Seats France afin de permettre à nos clients une exploitation commerciale optimale de nos produits. Ce support sera assuré notamment par une coordination interne à l'entreprise des acteurs techniques.

Complementary Description

Dans le cadre des instructions de son responsable, les missions du Coordinateur ou Coordinatrice Support Produit sont :
- Réaliser ponctuellement des visites Clients afin de dresser un statut des points techniques ouverts
- Suivre les problèmes en service et leurs résolutions et coordonner les actions internes
- Animer les revues 8D avec les différents métiers jusqu'à résolution des Technical Events
- Planifier et coordonner les activités nécessaires à la résolution des Technical Events
- Assurer le Soutien Logistique Intégré sur les programmes en développement en proposant des axes d'amélioration sur la fiabilité, la maintenabilité, la disponibilité, et la sécurité des produits
- Editer et compiler les livrables Support Produit demandés lors aux différents jalons projets
- Participer à la rédaction la documentation technique et la tenir à jour
- Construire le support de formation puis organiser, planifier et assurer les formations clients et centres de maintenances
- Répondre aux questions techniques des clients lors de l'exploitation du produit

Job Requirements

Vous avez le sens du service et une réelle capacité d'écoute. Vous avez un bon sens relationnel, êtes organisé, rigoureux et faites preuve de réactivité. Bonne aisance orale et écrite.
Vous avez une réelle capacité à gérer plusieurs dossiers de façon concomitante.

Rejoignez-nous ! Nous construirons ensemble votre projet au sein de notre groupe.

Specificity of the job

Vous êtes autonome, rigoureux(se), réactif(ve) et démontrez une curiosité manifeste pour l'environnement aéronautique.
Votre niveau d'anglais, vous permet une pratique professionnelle tant à oral qu'à l'écrit.
Vous avez de bonnes connaissances en mécanique général.
Vous maîtrisez des outils bureautiques (Word, Excel, Powerpoint, Outlook)
Des connaissances en CAO (Catia) et des normes aéronautiques (ATA2200/S1000D, S3000L, Part21J) seraient appréciées.
Vos capacités d'analyse facilitent l'établissement de vos diagnostics.

logo safran

Safran is an international high-technology group, operating in the aviation (propulsion, equipment and interiors), defense and space markets. Its core purpose is to contribute to a safer, more sustainable world, where air transport is more environmentally friendly, comfortable and accessible. Safran has a global presence, with 76,800 employees and sales of 15,3 billion euros in 2021 and holds, alone or in partnership, world or regional leadership positions in its core markets. Safran undertakes research and development programs to maintain the environmental priorities of its R&T and innovation roadmap.

Safran was ranked as the world's third best employer in its sector by Forbes magazine in 2021.

Safran Seats is a world leader in aircraft passenger and crew seats. One million seats made by the company are now in service worldwide.

76,800
employees worldwide
27
Number of countries where Safran is located
35
business area families
  • © Safran