Responsable de Programme Après-Vente – Programme Série Regional Vendor F/H

Au sein de la Division Support et Services Clients (CSSD), le Responsable de Programme Après-vente a en charge, sur les programmes dont il a la responsabilité, de :
- Piloter la performance économique et opérationnelle en tant que responsable du P&L du programme sur le périmètre de l'après-vente de Safran Nacelles
- Assurer, sur l'ensemble des activités après-vente, la satisfaction des clients industriels et opérateurs. Pour cela, il coordonne l'ensemble des acteurs du domaine après-vente de son programme, principalement à l'intérieur du CSSD, mais également dans d'autres Directions. Il participe et veille à la mise en place des stratégies sur ses programmes. Il est l'interface du CSSD dans les équipes du programme central

- Prévoir des déplacements sur les sites de Safran Nacelles et chez les clients et opérateurs (Allemagne, USA, …)
- Poste ouvert à Saclay et au Havre.
- 2 Programmes en charge, 2 clients en interface plus des opérateurs (MRO, compagnies aériennes)

Nous recherchons un candidat ayant une connaissance approfondie du domaine après-vente, et idéalement du fonctionnement du CSSD de Safran Nacelles. Une connaissance du monde de la réparation (MRO) est également essentielle. Le candidat devra avoir démontré une expérience réussie de pilotage transversal et posséder une connaissance technique générale du produit nacelle. La maîtrise des outils tels que Power BI est indispensable. Une expérience réussie de relation client est requise, ainsi qu'une capacité à construire des business plans solides. Enfin, une expérience ou une aptitude à piloter un P&L sera fortement valorisée

Safran is an international high-technology group, operating in the aviation (propulsion, equipment and interiors), defense and space markets. Its core purpose is to contribute to a safer, more sustainable world, where air transport is more environmentally friendly, comfortable and accessible. Safran has a global presence, with 100,000 employees and sales of 27.3 billion euros in 2024, and holds, alone or in partnership, world or regional leadership positions in its core markets.
Safran is in the 2nd place in the aerospace and defense industry in TIME magazine's "World's best companies 2024" ranking.

Safran Nacelles designs, integrates and provides support and after-sales service for aircraft nacelles. The company is a global leader in the market for commercial aircraft with more than 100 seats, business aircraft and regional aircraft. At the cutting edge of technology, Safran Nacelles offers nacelles that are ever more integrated with the engine, aerodynamic, lightweight with advanced acoustic treatments in order to contribute to the reduction of CO2 and noise emissions from aircraft.

Because we are convinced that each talent counts, we value and encourage applications from people with disabilities for our job opportunities.