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Responsable informatisation du processus F/H

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IT Gonfreville L'orcher , Normandie , France Permanent Full-time Master Degree More than 3 years English Intermediate
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Job Description

Nous recherchons un-e Responsable informatisation du processus F/H pour rejoindre nos équipe au sein de notre site de Safran Nacelles au Havre.

A ce titre, vos missions sont les suivantes :

Contribuer à l'évolution du Système d'information pour le périmètre concerné
• Assurer la cohérence des solutions fonctionnelles avec les sous-processus
• Réaliser la veille fonctionnelle sur votre domaine et accompagner les améliorations fonctionnelles formalisées par les BPO / BPM / BPQM des sous-processus
• Participer aux revues de processus, et aux revues d'interfaces avec les processus clé en interface
• Recueillir, formaliser et instruire les besoins métiers (description, enjeux, gains, risques) pour l'intégration et la priorisation dans les roadmaps digitales
• Faire circuler les informations entre le pôle Applications et Solutions de la DSI et les opérationnels métier

Accompagner les utilisateurs des organisations concernées (sites et/ou directions)
• Animer le réseau de Support de Proximité et Key Users
• Traduire les besoins métiers en exigences fonctionnelles (support à la rédaction du cahier des charges et cas d'usage et scénarii de tests) avec les supports de proximité et les référents fonctionnels DSI
• Accompagner ou assurer le pilote métier en phase de réalisation des projets
• Valider les scenarii de tests et de non régression, les recettes et les déploiements en production
• Réaliser les guides utilisateurs et valider les plans de formation
• Identifier, valider les rôles donnés aux utilisateurs

Participer au maintien en conditions opérationnelles des solutions applicatives
• Qualifier et escalader les incidents, en contribuant au diagnostic applicatif et infrastructure
• Organiser la recette des évolutions et des corrections réalisées
• Communiquer sur les évolutions et corrections réalisées auprès des utilisateurs via les SP
• Maintenir la documentation utilisateur à jour
• Faire circuler les informations entre le pôle Opérations & Services de la DSI et les opérationnels métier

Job Requirements

De formation bac +5 en informatique, vous disposez d'une expérience similaire de 3 ans.

Vous avez une appétence pour les métiers du digital, et une expérience sur le volet plan de progrès/processus.

Vous connaissez les métiers du support client.

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Route du pont VIII - BP 91- 4039 76700

Gonfreville L'orcher

Normandie France

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Safran is an international high-technology group, operating in the aviation (propulsion, equipment and interiors), defense and space markets. Its core purpose is to contribute to a safer, more sustainable world, where air transport is more environmentally friendly, comfortable and accessible. Safran has a global presence, with 76,800 employees and sales of 15,3 billion euros in 2021 and holds, alone or in partnership, world or regional leadership positions in its core markets. Safran undertakes research and development programs to maintain the environmental priorities of its R&T and innovation roadmap.

Safran was ranked as the world's third best employer in its sector by Forbes magazine in 2021.

Safran Nacelles is a world leader for aircraft nacelles and an active player in after-market services, with 23,000 products in service, and 145,000 daily flight hours. The company is active in all segments of the market, from regional jets and corporate aircraft to the largest airliners.

76,800
employees worldwide
27
Number of countries where Safran is located
35
business area families
  • © Safran