Job Description
Au sein de la Direction des Systèmes d'Information de Safran Electronics & Defense, vous êtes rattaché-e hiérarchiquement au Responsable du Service Workplace and Identity Management du département Opérations et vous êtes le contact privilégié pour les sujets opérationnels du domaine Active Directory.
Vous intégrez une équipe opérationnelle en pleine transformation. L'objectif de la transformation est de réinternaliser les opérations des infrastructures pour améliorer le service et le rapport qualité/prix. La réinternalisation se fera avec d'une part des centres de service internes en Inde et d'autre part des centres de service en France. Les équipes en France seront en charge des périmètres règlementaires et l'interface entre les équipes en Inde et en France reste à définir précisément, les équipes en Inde et en France auront des niveaux 2 et niveaux 3. Vous évoluez dans un contexte d'obsolescence avancée et peu documenté.
En tant que team leader et expert N3 de run du domaine Active Directory vous êtes responsable :
-D'intervenir sur escalade d'incident non résolu par le niveau 2
-De veiller à la bonne préparation des changements en terme d'évaluation d'impact, de réservation des ressources, de préparation du mode opératoire, de communication
-De faire monter en compétence le niveau 2, en le rendant plus autonome par des actes de formation et d'explication
-Selon les besoins d'évolution des systèmes vous pourrez intervenir sur des phases d'intégration soit en tant que conseil soit en tant que réalisateur
-De rédiger ou d'améliorer les documents nécessaires à l'exploitation des systèmes (dossier d'architecture détaillé,dossier d'exploitation, fiche d'exploitation)
-D'assurer le fonctionnement optimal des systèmes dont vous avez la charge au moyen de plan d'amélioration continue
-D'organiser les analyses régulières sur les comptes désactivés, à désactiver, la surveillance des comptes à privilèges
-D'analyser les scores Alsid et mener les plans d'actions pour les augmenter
-De mener les actions de remédiation de cybersécurité
-De réaliser l'analyse du capacity planning technique pour anticiper les évolutions
-De piloter votre activité au moyen de KPI que vous définirez avec le Service delivery manager
-De vérifier que les tickets d'incidents et de changements dans les groupes de support sont bien affectés et bien pris en charge
Job Requirements
-Sens du service
-Résistance à la pression
-connaissance des principaux rôles ITIL
-Autonome, passionné de technique, curieux des nouvelles technologies
-Formation supérieure type ingénieur ou équivalent
-Une expérience technique de 5 ans minimum sur un poste dans le même domaine
-Expertise Active Directory
-Rigueur et respect des process
-Bon relationnel et bon communiquant
Specificity of the job
astreintes opérationnelles
Locate your future workplace
21 avenue du Gros Chêne 95610
Eragny-sur-oise
Ile de France France

- Maps are available under the Open Database Licence.
- © OpenStreetMap contributors.
- © Safran