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Alternance - Consultant.e SI F/H

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Job field : IT Location : Corbeil-essonnes , Ile de France , France Contract type : Apprenticeship Contract duration : Full-time Required degree : Bachelor's Degree Required experience : First experience Spoken language(s) : French Bilingual English Intermediate
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Job Description

CONTEXTE:
Cette demande d'apprentissage est issue de la ré-internalisation de certaines activités sous-traités jusqu'à présent. Dans ce contexte, la reprise de l'activité support N2 de Casq'it est reprise en interne et effectué par une personne.
Casq'it est un système d'enregistrement qualité de SAE. Il est interfacé avec PIM et Baan, SAPi pour les principales applications. Il recouvre plusieurs périmètres :
• Périmètre fournisseurs (l'agrément, Les audits de surveillance, Les Dacs fournisseurs, La qualification des procédés, La qualification labos)
• Périmètre qualité produit (Le dossier de validation industrielle, La détection et le traitement des non conformités, La détection des problèmes pour les pièces, La traçabilité des événements qualité)
• Périmètre système management de la qualité (Gestion des Dacs internes, des audits internes et des habilitations)
Au sein de la Direction des Systèmes d'Information de SAFRAN AIRCRAFT ENGINES, tu rejoindras l'équipe Suplly Chain et qualité dont la mission est d'assurer la disponibilité, l'évolution, et la performance du Système d'Informations.


MISSIONS PRINCIPALES :

En tant qu'expert.e solution, tu seras un acteur clé vis-à-vis des métiers. Tu rejoindras l'équipe Qualité composé de responsables solutions, d'experts solutions et techniques.
Ta mission consiste à :
• Avec l'aide de la personne gérant le support N2 actuellement
• Prendre la connaissance des incidents remontés par les utilisateurs
• Rédiger une base de connaissance sur le support
• Participer et animer des ateliers avec les Métiers et nos partenaires techniques
• Effectuer le backup de l'expert s'occupant du N2
• Vérifier la cohérence des différents environnements utilisés par l'application.
• Proposer des axes d'amélioration permettant de réduire le volume d'incident N2.
• Suivre les problèmes et anomalies remontés à l'éditeur dans le cadre des incidents N2
• Effectuer des recettes sur les livraisons de l'éditeur
• Rédiger des fiches de recette dans le cadre de la MCO.

Job Requirements

Niveau ingénieur ou équivalent bac + 3/4 en informatique.
Le poste est basé sur le site de Evry /Corbeil.
Les périmètres fonctionnels et techniques sont susceptibles d'évolutions et/ou adaptations selon les contraintes organisationnelles.

Connaissances :

- Bonnes connaissances générales des Technologies Informatiques
- Bonnes connaissances infra et réseau
- Bonnes connaissance de la BD et du langage SQL
- Anglais lu, écrit, parlé

Qualités Requises :

- Intérêt et curiosité envers les sujets techniques
- sens du service et du client
- capacité à s'exprimer auprès des utilisateurs finaux non techniques
- Intérêt et curiosité envers les métiers de nos utilisateurs
- Rigueur, méthodologie, dynamisme, réactif.
- Adaptabilité aux contextes et aux organisations

Specificity of the job

Safran s'engage pleinement en faveur de l'insertion et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap :
- Parce que nous percevons la diversité comme un facteur de performance et
d'innovation
- Parce que nous privilégions le talent avant toutes choses

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Pour en savoir plus sur nos engagements en faveur des personnes en situation de handicap, rendez-vous sur notre page Groupe/Engagements/employeur-exemplaire.

92,000
employees worldwide
27
Number of countries where Safran is located
35
business area families