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Superviseur Administration des Ventes F/H

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Company : Safran Cabin Job field : Customer services and support Location : Colomiers , Occitanie , France Contract type : Permanent Contract duration : Full-time Required degree : Master Degree Required experience : More than 8 years Professional status : Professional, Engineer & Manager Spoken language(s) : English Fluent
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Job Description

Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge et n'aimez pas la routine ? Cette offre est peut-être faite pour vous !
Rattaché(e) au Responsable Front Office, et partie intégrante d'une équipe dynamique et diversifiée, le/la Superviseur/euse Administration des ventes a pour objectif principal de manager une équipe d'une dizaine de gestionnaire de commande afin de s'assurer que les requêtes de nos clients (commandes, demandes de cotation, détails sur les expéditions, etc.) sont traitées en temps et en heure dans le respect de nos engagements contractuels et leur donnent satisfaction.
Pour atteindre cet objectif clé :
- Vous vous assurez d'avoir les bonnes ressources dans votre équipe (compétences et nombre), vous recrutez, formez et accompagnez vos collaborateurs afin qu'ils/elles soient autonomes sur leur périmètre dans le cadre des process définis
- Vous analysez la charge de travail et garantissez la bonne répartition du portefeuille client au sein de l'équipe, vous définissez les priorités
- Vous veillez à la bonne application des process et à la mise à jour des masters données (conditions de paiement, incoterms, etc.) de votre périmètre dans le système d'information, ERP, portails clients.
- Vous intervenez en cas d'insatisfaction de nos clients, traitez les dysfonctionnements en engagez les actions correctives adaptées
- En collaboration étroite avec le responsable des outils et process FO, vous transmettez vos besoins fonctionnels, effectuez les recettages et garantissez leur bonne utilisation par l'équipe
- Vous participez aux différentes instances de pilotage, et animez le QRQC de votre secteur (objectifs, indicateurs)
- Vous proposez et pilotez les axes de progrès de votre périmètre

Job Requirements

Fort(e) d'une expérience similaire d'au moins 8 ans acquise dans l'aéronautique ou en B to B, vous êtes à la recherche d'un emploi alliant la relation clients et le management.
Votre sens de l'organisation et votre faculté d'adaptation vous permettent de mener plusieurs sujets de front, et vous êtes reconnu(e) pour votre respect des engagements et votre management responsabilisant.
Votre communication, positive et proactive, contribue à la satisfaction client, et vous permet d'embarquer vos interlocuteurs.
Vous avez une appétence pour les sujets techniques, et êtes à l'aise avec l'outil informatique (suite Office, ERP, CRM).

Vous vous reconnaissez dans cette offre ? N'hésitez plus, postulez !
Chez Safran, toutes les candidatures sont analysées par un(e) chargé(e) de recrutement, et nous garantissons une réponse à chaque candidature.

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12 Avenue Jean Mermoz 31770

Colomiers

Occitanie France

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