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Chargé(e) Administration des Ventes F/H

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Company : Safran Transmission Systems Job field : Customer services and support Location : Colombes , Ile de France , France Contract type : Permanent Contract duration : Full-time Required degree : Master Degree Required experience : More than 5 years Professional status : Professional, Engineer & Manager Spoken language(s) : English Fluent
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Job Description

Au sein de la Direction Support & Service Clients, vous êtes responsable de la gestion de vos comptes clients OEM, depuis la saisie de la commande jusqu'au paiement.

Vous avez un rôle clé et central au sein d'une équipe pluridisciplinaire.

Vous vous assurez de l'administration et du suivi de vos comptes clients sur tout le flux de la vente : depuis la saisie des commandes, bons de Livraison, factures, demandes d'acompte, documents douaniers, gestion des retours, gestion des litiges jusqu'au suivi des paiements et impayés.

Vous contribuez à la satisfaction du client en assurant une communication régulière et proactive dans le cadre de la gestion administrative des contrats et commandes.

Vous générez, et/ou exploitez et/ou complétez les reportings et indicateurs du processus.

Vous participez à l'atteinte des objectifs de la société notamment en termes de traitement administratif des commandes, de performance de livraison (OTD/SPT/TAT) et de facturation.

Complementary Description

Vous avez des interactions multiples en interne et avec le client et participez régulièrement à des réunions de votre secteur d'activité Operations des Ventes.

Vous participez également activement à des réunions transverses avec d'autres départements.

Vous travaillez avec différents métiers : Finance, Programmes, Gestion de production, Supply Chain, Commerce.

Vous participez à des projets d'améliorations et conduisez vous-même certaines missions de transformations dans votre secteur.

Job Requirements

Rigueur, autonomie, esprit de groupe, vous êtes force de proposition et êtes en capacité d'assurer temporairement le remplacement de vos collègues.

De formation supérieure, vous avez au moins 8 ans d'expérience dans une fonction similaire et dans le secteur industriel.

Une expérience dans le domaine de l'aéronautique est un plus.

Vous savez gérer les pics d'activités qui sont récurrents dans cette fonction.
Vous avez déjà travaillé dans un service commercial ou administration des ventes, ou une activité similaire.

Vous êtes à très l'aise dans les systèmes d'Informations.
Vous connaissez SAP, de préférence le module SD.
Vous écrivez et parlez Anglais.
Vous êtes capable de mener une réunion en Anglais.

Compétences personnelles, Savoir-être :
- autonomie, rigueur et méthodes
- dynamisme, réactivité, proactivité
- sens du service et de la relation client
- disponibilité et flexibilité
- polyvalence
- gestion des priorités, résistance au stress, capacité à prendre du recul
- force de proposition
- capacité à travailler en équipe
- capacité d'analyse et de synthèse

Specificity of the job

Des déplacements occasionnels sont à prévoir chez le client (UK)

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18 boulevard Louis-Seguin 92700

Colombes

Ile de France France

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83,000
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27
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35
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