Repair Manager F/H

Le/la Repair Manager est en interface avec les clients Internes et externes de SAFRAN Aircraft Engines :
- déclinaison des contrats clients
- être voix du client au sein de LR
- être la voix de LR chez le client
- gérer un portefeuille de clients
- gérer les échanges clients : PRM, revue de performance clients, call, réunions, scrap review...
- gérer les retours et revue de garantie client
- assurer la mise à jour et le suivi des contrats clients : SAP , communication aux parties prenantes ...
- assurer la rentabilité des contrats clients
- capter les besoins explicites et implicites du client
- avoir des prévisions de charge moyen et long termes des clients
- ...
Participe et est force de proposition dans la mise à jour des référentiels contrats
Participe à la validation des offres commerciales et des revues de contrats clients
Suivi les indicateurs pertinents de suivi de performance clients

est sous la responsabilité directe du Responsable de service des Rep Manager (département Supply Chain et Support Clients)

Orienté client
Respect des Engagements
Capacité à travailler en équipe et en transverse
Capacité d'animation d'équipe
Capacité de synthèse et de priorisation
Qualité
Connaissance SAP
Connaissance Produit CFM56, SAM146, MFP et LEAP

déplacement France et étranger à prévoir