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Ingénieur-e Support & Retex Flottes Export Moteur Rafale M88 F/H

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Company : Safran Aircraft Engines Job field : Customer services and support Location : Bordeaux , Nouvelle Aquitaine , France Contract type : Permanent Contract duration : Full-time Required degree : Master Degree Required experience : More than 5 years Spoken language(s) : English Fluent
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Job Description

Au sein de la Division des Moteurs Militaires de Safran AE, la Direction du Support Produit assure pour ses clients France et Export le support technique tout au long de la vie des produits.
Plus de 500 moteurs M88 sont en service dans les forces françaises et à l'export, et de nombreuses actions sont en cours pour optimiser le soutien et améliorer la disponibilité moteur.
Les activités export sont un enjeu important du programme M88 avec la poursuite de la mise en service du M88 à l'export Dans ce cadre et au sein du département support produit M88 le service Fleet Data & Technical Support M88 est en charge
de :
-Formaliser la vision globale du comportement en service du produit et proposer des évolutions du moteur et de son système de soutien
- Assurer le processus Retex (collecte et analyse des données flottes et ateliers)
- Proposer et suivre la mise en place de la feuille de route produit (exemples : développement de réparations, de critères, évolutions produit et du plan de maintenance...)
- Etre garant de la communication technique du produit vers les clients et en interne
- Contribuer aux activités support nécessaires à l'entrée en service de nouveaux clients

Vos missions :
Animer le Groupe de Travail lié à la « Sévérité Environnementale »
- Capter les opportunités d'expertise au travers du suivi des activités terrain
- Coordonner le processus d'expertise de pièces avec les différents secteurs (expression de besoin, logistique pièces, communication client)
- Suivi de réalisation des expertises
- Animation des points hebdo Export avec partage du Retex des flottes M88 Export

Préparer/Soutenir les CoPil « Sévérité Environnementale » :
- Synthèse des avancées du Groupe de Travail
- Valider l'orientation des études et le budget associé

Réaliser les synthèses Export :
- Contribuer à la réalisation des synthèses export de nos clients
- Mettre en forme les Kpi de suivi des flottes Export (fiabilité, MTBx, consommation, activité, Sévérité, …)

Analyser le comportement de la flotte en exploitation et présenter les conclusions
- Formaliser les synthèse et suivi des sujets clés
- Réaliser les analyses Retex ponctuelles.

Récupérer les données flottes export et les charger dans Dataiku pour exploitation.

Validation des Questions Client

Participation aux PRM / réunions clients / Mission spécifiques
- Présentations chez le client de sujet techniques (ex : PRM, TRM)

Job Requirements

Diplômé-e d'un Bac+5 avec une spécialité mécanique, vous avez au moins 5 ans d'expérience en bureau d'étude.

Connaissance des turboréacteurs.
Capacité à communiquer en Anglais, faire des présentations en Anglais aux Clients.

Capacité de synthèse
Profil proactif
Capacité à analyser et proposer des solutions
Pilotage de projet transverse

Specificity of the job

Des déplacements ponctuels en France et à l'étranger sont à prévoir.
Période de biseau à prévoir sur site SAE Corbeil lors de la prise de poste aux côtés des équipes en place, puis date d'arrivée sur Bordeaux à convenir.

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12 quai des Queyries 33100

Bordeaux

Nouvelle Aquitaine France

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