Warning This site is not recommended for Internet Explorer browsers. Please use another web browser to get a better experience.

Customer Support Manager / Responsable de marchés France F/H

Published
Location : Bordeaux , Nouvelle Aquitaine , France Contract type : Permanent Contract duration : Full-time Required degree : Master Degree Required experience : More than 5 years Spoken language(s) : French Bilingual English Fluent
Published

Job Description

Le pôle Front Office Bordeaux a pour mission :
• De garantir la satisfaction des clients et la disponibilité des flottes dans le cadre des marchés militaires de support en service
• D'assurer le lien entre les clients et les acteurs de l'activité militaire pour toute sollicitation
• D'être l'interface pour tout le support en service avec les clients étatiques que sont notamment la DMAé, le CFA, ALAVIA et le SIAé
• D'assurer le pilotage de l'exécution des marchés de support en service : suivi d'avancement des projets, fourniture des livrables du marché
• D'être responsable de la performance des marchés de support en service (coût, qualité, délais) et de s'assurer à ce titre de leur rentabilité économique pour Safran Aircraft Engines
• D'être responsable de la réalisation du chiffre d'affaires

Le responsable de marchés de marchés Moteurs Matures :
• Pilote les contrats de MRO (Maintenance, Repair and Overhaul) notifiés avec l'Etat français
• Pilote le marché de MCO des bancs d'essais réacteur (BER) M53 et moyens de servitude M53/Larzac
• Pilote les activités de cessions (rachat de pièces, modules, moteurs à l'Etat au profit des clients Exports ou des activités Safran)
• Soutient les équipes Commerciales pour l'élaboration de nouvelles offres
• Assure le backup des responsables de marchés (Customer Support Manager) en charge des moteurs matures

Job Requirements

Vous avez un BAC+5 et vous souhaitez bénéficier d'une expérience enrichissante au sein d'un établissement à taille humaine, en développement, et au sein d'un grand groupe international.

Vous êtes reconnu(e) pour:
• Votre autonomie, capacité à organiser plusieurs activités en parallèle
• Votre capacité relationnelle et de communication
• Votre esprit d'analyse et de synthèse
• Votre curiosité, prêt-e à apprendre et à expérimenter

Une connaissance de la Supply Chain, du Support Client et/ou des turboréacteurs seront des atouts.

Specificity of the job

Déplacements occasionnels sur Paris, aux environs de Bordeaux et sur les bases aériennes en métropole

76,800
employees worldwide
27
Number of countries where Safran is located
35
business area families