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Apprenti-e Customer Support Management H/F

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Customer services and support Bordeaux , Nouvelle Aquitaine , France Apprenticeship Full-time Bachelor's Degree First experience
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Job Description

En Juillet 2021, le ministère des Armées a notifié à Safran Aircraft Engines le marché BOLERO pour le maintien en condition opérationnelle (MCO) des moteurs M88 des avions Rafale. Dans le cadre de ce nouveau marché, et dans la continuité de ce qui est déjà en place depuis plusieurs années, Safran Aircraft Engines a notamment en charge la fourniture et la gestion des pièces de rechanges utilisées pour la maintenance des moteurs M88 sur les bases aériennes exploitant le Rafale.

Au sein de la Direction du support de la Division des moteurs militaires de Safran Aircraft Engines, et rattaché à un responsable de marché, vous serez en charge de :

• Accompagner la transformation de l'activité d'une partie de l'équipe, induite par une évolution du partage des responsabilités entre Safran Aircraft Engines et l'Etat sur les bases aériennes à partir du 01/08/2022 (mise en place de nouveaux processus, développement d'outils, ...)
• Identifier et mettre en œuvre des actions d'amélioration (automatisation de tâches, mise en place de nouveaux outils d'analyse)
• Contribuer au solde du marché précédent, notamment à travers la réalisation d'une synthèse technico-logistique finale qui fait le bilan de la performance de Safran Aircraft Engines et reprend l'ensemble des prestations réalisées (fourniture de pièces, actions de fiabilisation)

Job Requirements

Vous avez un BAC+3 ou plus, vous êtes en école d'ingénieur et vous souhaitez bénéficier d'une expérience enrichissante au sein d'un petit établissement très dynamique d'un grand groupe international.

Vous maîtrisez le Pack Office, en particulier Excel, et vous avez un gout pour l'analyse de données

Vous êtes reconnu(e) pour être :
• Autonome, capable d'organiser plusieurs activités en parallèle
• Rigoureux-se, pour mettre en œuvre des analyses structurées dans des environnements complexes
• Curieux-se, prêt-e à apprendre et à expérimenter

logo safran

Safran is an international high-technology group, operating in the aviation (propulsion, equipment and interiors), defense and space markets. Its core purpose is to contribute to a safer, more sustainable world, where air transport is more environmentally friendly, comfortable and accessible. Safran has a global presence, with 79,000 employees and sales of 16.5 billion euros in 2020 and holds, alone or in partnership, world or regional leadership positions in its core markets. Safran undertakes research and development programs to maintain the environmental priorities of its R&T and Innovation roadmap.

Safran ranks first in Forbes's 2020 list of the World's Best Employers for its sector.

Safran Aircraft Engines designs, produces and sells, alone or in partnership, commercial and military aircraft engines offering world-class performance. Through CFM International*, Safran Aircraft Engines is the world's leading supplier of engines for single-aisle mainline commercial jets. The company is also fully responsible for the design, development and production of the M88 and M53 engines for the Rafale and Mirage 2000 fighters, respectively, and will be the systems integrator for the engine powering Europe's New-Generation Fighter.

*CFM International is a 50/50 joint company between Safran Aircraft Engines and GE.

76,800
employees worldwide
27
Number of countries where Safran is located
35
business area families
  • © Safran