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Responsable IT Operation Run F/H

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IT Blagnac , Occitanie , France Permanent Full-time Master Degree More than 5 years English Fluent
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Job Description

L'IT Operation Run Manager est responsable de l'activité de son entité, et il/elle doit notamment mettre en œuvre le pilotage des activités d'opérations des Systèmes, réseaux et télécoms des infrastructures d'ITS. Il/elle est notamment en charge de
• Porter la relation opérationnelle avec le tiers infogérant (mainteneurect…), le suivi unitaire des OLA de réalisation des services, la gestion des datacenters et des interventions de proximité et le support N2 ;
• Contrôler et assurer le suivi opérationnel des services communs confiés à l'infogérant ou réalisés en interne
• Piloter challenger ou réaliser les projets de MCO et les mises en production selon le catalogue de solutions IT ou les solutions préconisées par les architectes ;
• Garantir le maintien en conditions opérationnelles et l'évolutivité des services d'infrastructures de SEP
• suivre le déroulement des opérations d'exploitation et d'administration courante, des activités de support des systèmes, en regardant le respect des délais, et la qualité des interventions réalisées.

Il/elle doit également s'assurer que les référentiels d'exploitation ou d'assets, les KB et arbres de décision sont bien à jour à l'issue des interventions ou des incidents et à ce titre il porte également pour son périmètre la gestion des processus Incidents, configuration, et demandes de services.

A ce titre il/elle anime et coordonne l'activité des différents secteurs du centre de services et de ses acteurs, de façon à garantir un fonctionnement optimum des services qu'il/elle doit produire (planification, organisation, délais, normes…)

En tant que responsable d'activités, il/elle dirige, anime, coordonne, et gère une entité informatique pour atteindre les objectifs fixés dans le cadre de la stratégie définie pour son service.
Il/elle participe à la définition d'une politique de « faire faire » et la met en œuvre et il/elle est le garant de prestations informatiques produites en qualité et sécurité pour un coût optimum.

Job Requirements

Vous êtes issu d'une formation de type Bac+5 dans le domaine de l'IT, avec une expérience de minimum 10 ans dans l'encadrement d'équipe dans un contexte international.

La maitrise de l'Anglais est impératif.

Vous devrez mettre en œuvre le savoir-faire et les connaissances suivantes :
• Gestion des contrats
• Gestion des niveaux de services
• Gestion des processus
• Gestion des risques
• Gestion de la relation client- fournisseur
• Gestion de la sécurité

Vous devrez mettre en oeuvre les savoirs-faire et les connaissances suivantes :
• Gestion des mises en production
• Gestion des niveaux de service
• Développement d'équipe
• Gestion de la sécurité de l'information

Specificity of the job

L'IT Operation Run Manager pilotera l'équipe niveau 2 situé en Inde (Asie). Il s'appuiera sur une équipe constitué d'expert Système, réseau,DB encadré par des leaders sur chaque Pole.
Des déplacements sont à prévoir.

logo safran

Safran is an international high-technology group, operating in the aviation (propulsion, equipment and interiors), defense and space markets. Its core purpose is to contribute to a safer, more sustainable world, where air transport is more environmentally friendly, comfortable and accessible. Safran has a global presence, with 76,800 employees and sales of 15,3 billion euros in 2021 and holds, alone or in partnership, world or regional leadership positions in its core markets. Safran undertakes research and development programs to maintain the environmental priorities of its R&T and innovation roadmap.

Safran was ranked as the world's third best employer in its sector by Forbes magazine in 2021.

Safran Electrical & Power is one of the world's leaders in aircraft electrical systems. The company is a key player in the equipment electrification and in the electric and hybrid propulsion sector. It has 11,500 employees across 13 different countries.

76,800
employees worldwide
27
Number of countries where Safran is located
35
business area families
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