Warning This site is not recommended for Internet Explorer browsers. Please use another web browser to get a better experience.

Apprenti(e) Gestionnaire de comptes clients Réparation F/H

Published
Safran Aerosystems Services Customer services and support Ars , Nouvelle Aquitaine , France Apprenticeship Full-time Bac First experience English Fluent
Published

Job Description

Le/la gestionnaire de comptes clients réparation a pour objectif de répondre aux demandes
clients après-vente concernant les demandes de réparations des pièces de Safran
Aerosystem.
Il/elle est garant de la satisfaction client et du développement des ventes.
Le/la gestionnaire de comptes clients réparation est le point de contact privilégié du client et
il/elle répond à toutes les demandes clients liées à l'activité réparation après-vente.
Le/la gestionnaire de compte doit:
- réaliser les devis de réparation,
- fournir les délais de réparation
- gérer la commande client de réparation
- être garant du respect du SPT (Shop Processing Time) contractuel
- gérer les backlog clients et alerter le client de façon pro-active sur les retards
- contacter le client pour des points téléphoniques de revue de backlog
- participer aux revues de performance clients
- gérer les claims liées à la livraison des pièces réparées
- participer à la création de nouveau P/N ou de nouveau compte client

Job Requirements

Préparation d'un diplome type BTS commercial international ou équivalent
Connaissance de l'outil Excel
Les qualités recherchées sont :
- rigueur
- organisation
- méthode
- bon relationnel
- orientation client

Locate your future workplace

Zone Artisanale de chez Dexmier 16130

Ars

Nouvelle Aquitaine France

Copy Address
76,800
employees worldwide
27
Number of countries where Safran is located
35
business area families
  • © Safran