Apprenti-e - Gestionnaire Administration des ventes F/H

En tant qu'apprenti-e gestionnaire administration des ventes vous aurez pour objectif de développer vos connaissances et compétences afin de répondre aux demandes clients après-vente concernant les demandes de réparations des pièces de Safran Aerosystems.

Vous êtes garant de la satisfaction client et du développement des ventes.

Vous êtes le point de contact privilégié du client et répondez à toutes les demandes clients liées à l'activité réparation après-vente.

A terme, vous devrez :
- réaliser les devis de réparation,
- fournir les délais de réparation
- gérer la commande client de réparation
- être garant du respect du SPT (Shop Processing Time) contractuel
- facturer les commandes
- gérer les backlog clients et alerter le client de façon pro-active sur les retards
- contacter le client pour des points téléphoniques de revue de backlog le cas échéant
- gérer les claims liées à la livraison des pièces réparées
- participer à la création de nouveau P/N ou de nouveau compte client

Vous préparez un diplôme en 2 ans orienté vers la relation client.
Les qualités recherchées sont :
- rigueur
- organisation
- méthode
- bon relationnel
- esprit d'équipe
- orientation client
- aisance informatique

Vous êtes à l'aise en anglais.

Safran is an international high-technology group, operating in the aviation (propulsion, equipment and interiors), defense and space markets. Its core purpose is to contribute to a safer, more sustainable world, where air transport is more environmentally friendly, comfortable and accessible. Safran has a global presence, with 100,000 employees and sales of 27.3 billion euros in 2024, and holds, alone or in partnership, world or regional leadership positions in its core markets.
Safran is in the 2nd place in the aerospace and defense industry in TIME magazine's "World's best companies 2024" ranking.

Safran Aerosystems is one of the world leaders in aviation systems dedicated to aircraft and helicopter safety, as well as fluid and fuel management. The company is a key player in the field of flight safety (oxygen, evacuation, floatation) and participates in the decarbonization of aviation through enabling sustainable alternative fuels and new engine architectures. It has 5,200 employees in 7 countries.

Because we are convinced that each talent counts, we value and encourage applications from people with disabilities for our job opportunities