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Apprenti.e responsable projets d'amélioration process et systèmes Support Client F/H

Published
Project management Montereau Sur Le Jard , Ile de France , France Apprenticeship Full-time Bachelor's Degree First experience
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Job Description

Rattaché-e à la Direction du Support et Services de Safran Aircraft Engines, le département des Garanties administre les recours clients et le suivi des risques financiers liés à l'utilisation des moteurs par nos clients.
Pour relever les enjeux associés à la croissance du marché aérien et à la transformation digitale, nous mettons en place un plan de transformation destiné à moderniser les outils et les pratiques d'administration des garanties
Votre mission consistera à assister le responsable plan de progrès du département sur les sujets suivants :
- Suivi de projet de conception et mise en œuvre d'un outil CRM (Customer Request Management) pendant la phase de conception détaillée
- Identification et mise en œuvre de solutions d'optimisation des processus d'administration des garanties en lien avec l'équipe garantie et les métiers en interface (animation de groupes de travail )
- Challenger les pratiques existantes

Job Requirements

Mission pour un Bac +4 minimum
Connaissances en gestion de projet, Lean management, rédaction de cahiers des charges/spécification dans le domaine logiciel/informatique
Sens du relationnel (échanges avec les secteurs en interface et les équipes de développement)
Etre force de proposition, faire preuve d'initiative
connaissances en informatique, contrôle de gestion ou finance seraient un plus

logo safran

Safran is an international high-technology group, operating in the aviation (propulsion, equipment and interiors), defense and space markets. Its core purpose is to contribute to a safer, more sustainable world, where air transport is more environmentally friendly, comfortable and accessible. Safran has a global presence, with 79,000 employees and sales of 16.5 billion euros in 2020 and holds, alone or in partnership, world or regional leadership positions in its core markets. Safran undertakes research and development programs to maintain the environmental priorities of its R&T and Innovation roadmap.

Safran ranks first in Forbes's 2020 list of the World's Best Employers for its sector.

Safran Aircraft Engines designs, produces and sells, alone or in partnership, commercial and military aircraft engines offering world-class performance. Through CFM International*, Safran Aircraft Engines is the world's leading supplier of engines for single-aisle mainline commercial jets. The company is also fully responsible for the design, development and production of the M88 and M53 engines for the Rafale and Mirage 2000 fighters, respectively, and will be the systems integrator for the engine powering Europe's New-Generation Fighter.

*CFM International is a 50/50 joint company between Safran Aircraft Engines and GE.

76,800
employees worldwide
27
Number of countries where Safran is located
35
business area families
  • © Safran