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Alternance Gestionnaire Administration des Ventes F/H

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Sales & Marketing Villemur Sur Tarn , Occitanie , France Apprenticeship Full-time Bachelor's Degree First experience English Intermediate
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Job Description

L'alternant ADV contribue à la satisfaction du client
en assurant une communication régulière et proactive
dans le cadre de la gestion administrative des contrats
et commandes
• L'alternant ADV est l'interface entre le Client, le Service
Commercial, le Programme, la Production/MRO, la Supply
Chain et la Finance. Il est acteur de la déclinaison des objectifs
contractuels et pilote le traitement des commandes jusqu'à
la facturation. Il participe à la résolution des litiges métier liés
aux impayés
• L'alternant ADV génère, exploite et complète
les reportings et indicateurs du processus. Il participe
à l'atteinte des objectifs de la société notamment en termes
de traitement administratif des commandes, de performance
de livraison (OTD) et de facturation

ACTIVITÉS PRINCIPALES
Gérer les demandes/commandes Client :
• réceptionner et analyser les besoins clients
• établir l'offre commerciale si nécessaire selon les conditions
établies et sur la base de données métiers
•vérifier la conformité du document de vente (commande
et/ou contrat)
•accuser réception de la commande auprès des clients
•administrer la commande dans le respect du contrat
si existant
•piloter l'avancement des dossiers Clients en interne
auprès des départements concernés
• intégrer et administrer la commande dans l'ERP
Facturer les clients :
• mettre en place et suivre le plan de facturation
• établir et vérifier les factures et avoirs conformément
aux contrats et dans le respect des règles financières
et fiscales
• transmettre les factures aux Clients
Gérer les litiges :
•gérer les réclamations Client
•assurer la résolution des litiges de facturation
•contribuer à la résolution des litiges commerciaux
ou logistiques
• contribuer au règlement des créances
• Participer aux reportings et contribuer à l'élaboration et la diffusion des tableaux
de bord nécessaires pour le pilotage interne de l'activité
ADV et à destination des clients
• Participer aux éventuels audits et réunions clients
• Contribuer aux actions de progrès de l'activité ADV et chantiers transverses

Job Requirements

COMPÉTENCES & QUALITÉS REQUISES

Connaissances
• Commerce international (Incoterms, Approche multiculturelle, etc.)
• Anglais
• Microsoft Office (Excel, Word)
• Domaine fiscal, comptable et financier (TVA, Gestion de prix, etc.)

- Savoir-être :
• autonomie, rigueur et méthodes
• dynamisme, réactivité, proactivité
• sens du service et de la relation client
• disponibilité et flexibilité
• polyvalence
• gestion des priorités, résistance au stress, capacité à prendre du recul
• force de proposition
• capacité à travailler en équipe
• capacité d'analyse et de synthèse

- Savoir-faire :
• utiliser les outils de gestion et ERP (SAP)
• utiliser les Portails client (AirSupply, In-Share, etc)

logo safran

Safran is an international high-technology group, operating in the aviation (propulsion, equipment and interiors), defense and space markets. Its core purpose is to contribute to a safer, more sustainable world, where air transport is more environmentally friendly, comfortable and accessible. Safran has a global presence, with 76,800 employees and sales of 15,3 billion euros in 2021 and holds, alone or in partnership, world or regional leadership positions in its core markets. Safran undertakes research and development programs to maintain the environmental priorities of its R&T and innovation roadmap.

Safran was ranked as the world's third best employer in its sector by Forbes magazine in 2021.

Safran Electrical & Power is one of the world's leaders in aircraft electrical systems. The company is a key player in the equipment electrification and in the electric and hybrid propulsion sector. It has 11,500 employees across thirteen different countries.

76,800
employees worldwide
27
Number of countries where Safran is located
35
business area families
  • © Safran