Customer Support Manager

- Desenvolver contas-chave oferecendo suporte e soluções personalizadas para garantir alta satisfação e fidelização dos clientes na região LATAM (América Latina).
- Promover nosso Programa de « Suporte por Hora de Voo » como solução customizada para aumentar a disponibilidade e a eficiência das frotas dos clientes na região LATAM (América Latina).
- Participar do planejamento estratégico com nossas equipes corporativas francesas para o crescimento e expansão dos serviços de manutenção e reparo, alinhando-se as necessidades dos clientes.
- Elaborar propostas comerciais e negociar contratos que gerem valor e atendam as expectativas dos clientes.
- Gerenciar e monitorar a rentabilidade dos contratos para cumprir as metas estratégicas da empresa.

- Formação de nível superior
- Fluência com o idioma inglês e saber comunicar em espanhol (diferencial: falar francês).
- Experiência comprovada em gestão e vendas, preferencialmente no setor de equipamentos aeronáuticos.
- Fortes habilidades de comunicação, negociação e orientação para o cliente.
- Capacidade de trabalhar em equipe com visão de crescimento e inovação.

Será um diferencial:
Conhecimento técnico dos processos MRO de produtos aeronáuticos.

Desejável possuir carro e ter a CNH obrigatoriamente

Safran is an international high-technology group, operating in the aviation (propulsion, equipment and interiors), defense and space markets. Its core purpose is to contribute to a safer, more sustainable world, where air transport is more environmentally friendly, comfortable and accessible. Safran has a global presence, with 100,000 employees and sales of 27.3 billion euros in 2024, and holds, alone or in partnership, world or regional leadership positions in its core markets.
Safran is in the 2nd place in the aerospace and defense industry in TIME magazine's "World's best companies 2024" ranking.

Safran Helicopter Engines is the world's leading manufacturer of helicopter engines, with more than 75,000 produced since being founded. It offers the widest range of helicopter turboshafts in the world and has more than 2,500 customers in 155 countries.