Alternance - Administration des Ventes / Clients Spares (Pièces de rechange) H/F

2021-04-13T13:52:26.217

Key information

Customer services and support
Program / Customer Relations
Student
Toulouse, Occitanie, FRANCE
Apprenticeship, Full-time, 1 à 2 ans
Master Degree
First experience
English Fluent
2021-88886

Job description

Au sein de la Direction Commercial et rattaché(e) au Chef de service Administration des ventes, et en collaboration avec toutes les autres Directions en interface, vos missions seront les suivantes :

  • - Gérer un portefeuille de Clients de manière opérationnelle en support aux ADV Spares (Pièces de rechange)

  • - Contribuer ou Mener en autonomie des chantiers d'amélioration (procédures - fiches réflexes, outils, indicateurs)

Déroulement : (Grandes étapes)

1. En support à l'équipe ADV et sur son portefeuille, gérer la relation Client et et s'assurer de leur niveau de satisfaction

  • - Maintenir une communication active avec ses Clients
  • - Saisir et Gérer les commandes Clients conformément aux contrats en vigueur
  • - Formaliser des offres commerciales sous le contrôle des ADV et du Commercial
  • - Préparer le suivi du carnet de commandes
  • - Mener avec les clients les revues hebdo de suivi l'en-cours de commande
  • - Déclencher les livraisons et établir les factures
  • - Mettre à jour les données dans le(s) portail(s) Client(s)
  • - Être pro-actif dans la gestion des aléas de livraison et impayés

2. Participer à l'amélioration de son secteur :

  • - Simplifier les sous-processus pour fluidifier les opérations et/ou améliorer la performance opérationnelle de l'équipe ADV.
  • - Définir et développer des outils associés si nécessaire (ex : formulaires, tableau de management visuel, indicateurs...)

Job requirements

Une alternance chez Safran Power Units : quels avantages dans votre parcours professionnel ?

  • - Une expérience professionnelle qui valorisera votre CV,
  • - Des missions valorisantes et « professionnalisantes », vous permettant d'acquérir des compétences et de mettre en pratique vos connaissances.

Mais c'est aussi une journée d'intégration spéciale alternant qui vous permettra de découvrir notre organisation et nos produits et également de faire connaissance avec d'autres alternants présents sur le site.

Alors si vous êtes étudiant(e) en Ecole de Commerce, en Supply Chain ou à l'Université, à la recherche d'une alternance dans ce secteur et que vous répondez aux critères ci-dessous, n'hésitez plus cette alternance est pour vous !

Savoir & Savoir-faire :

  • - Connaissance d'un ERP ou capable d'être très rapidement opérationnel sur les outils informatiques (SAP - CRM...)
  • - Maîtrise d'Excel et macros pour analyser les données et construire des outils

Savoir être :

  • - Orientation Client
  • - Aisance relationnelle
  • - Rigueur
  • - Prise de recul et capacité à gérer des situations complexes

Company information

Safran Group

Safran is an international high-technology group, operating in the aviation (propulsion, equipment and interiors), defense and space markets. Its core purpose is to contribute to a safer, more sustainable world, where air transport is more environmentally friendly, comfortable and accessible. Safran has a global presence, with 79,000 employees and sales of 16.5 billion euros in 2020 and holds, alone or in partnership, world or regional leadership positions in its core markets. Safran undertakes research and development programs to maintain the environmental priorities of its R&T and Innovation roadmap.

Safran ranks first in Forbes's 2020 list of the World's Best Employers for its sector.

Safran Power Units is specialized in designing and manufacturing auxiliary generators and starter systems for civil and military aerospace, jet engines for missiles and target drones. The company is a world leader in its field with over 21,000 systems delivered worldwide since its inception in 1961.

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