Apprenti(e) Chargé(e) de Clientèle H/F

2020-05-07T11:06:22.93

Key information

Customer services and support
Program / Customer Relations
Professional, Engineer & Manager
Tarnos, Nouvelle Aquitaine, FRANCE
Apprenticeship, Full-time, 2 à 3 ans
Master Degree
First experience
SHEALT20.308-82634

Job description

Au sein de Safran Helicopter Engines Corporate Support, les responsables commerciaux et chargés d'affaires sont en charge de négocier et gérer les relations contractuelles avec les clients. Ils sont en charge d'élaborer, finaliser et garantir l'exécution des contrats commerciaux . Résolument orientés support, respectueux des engagements pris envers le client, ils sont garants de la réalisation des objectifs économiques et porteurs des taux de service.
Dans le cadre du plan de progrès de l'entité, les axes de la performance commerciale et transformation sont au cœur du dispositif. Vous aurez pour mission de déployer les éléments liés.

Activités principales :
1) Vous serez en charge de :

  • - appréhender, connaitre, utiliser les outils commerciaux digitaux
  • - accompagner l'équipe commerciale et les clients du service Corporate Support à l'utilisation de ces outils digitaux afin de garantir l'exécution des contrats commerciaux, porter les taux de service et améliorer l'efficacité des interfaces équipe/clients.

2) Vous développerez vos aptitudes dans le domaine commercial et administration des ventes dans :

  • - la gestion des contrats GSP, partenaires, Crex et réseau
  • - l'étude de structure adaptée à cette gestion et plan de progrès associé (accompagnement du changement).

Compétences requises : Commerce, négociation, management de projet, sens du service à la clientèle. Bureautique. Bonnes aptitudes linguistiques (anglais de préférence).

Logiciels informatiques utilisés : Pack Microsoft (dont Excel et Powerpoint avancés), SAP (optionnel), Applications interactives (portail client, CRM, ...).

Complementary description

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.
Entreprise Handi-accueillante, Safran Helicopter Engines s'attache à prendre en compte les besoins spécifiques des travailleurs en situation de handicap. A ce titre, si vous bénéficiez d'une reconnaissance de la qualité de travailleur handicapé (R.Q.T.H) et/ou si votre accueil nécessite une adaptation/compensation spécifique nous vous remercions de bien vouloir nous en informer.

Company information

Safran Helicopter Engines

Safran is an international high-technology group, operating in the aircraft propulsion and equipment, space and defense markets. Safran has a global presence, with more than 91,000 employees. Working alone or in partnership, Safran holds world or European leadership positions in its core markets. Safran pursues a continuous strategy of differentiation through innovation and undertakes extensive ongoing research and development programs.

Safran is ranked among the Top 100 Global Innovators by Thomson Reuters and is featured on the "Happy at work" rankings. The Group places fourth on the Universum ranking for the favorite companies of newly-qualified engineers in France.

Safran Helicopter Engines is the world's leading manufacturer of helicopter engines, with more than 72,000 produced since being founded. It offers the widest range of helicopter turboshafts in the world and has more than 2,500 customers in 155 countries.

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