Stage développement outil de suivi service client H/F

2020-09-17T09:43:57.697

Key information

Programs
Program / Customer Relations
Student
Zone d'activite courtaboeuf - 5 avenue des andes 91940 les ulis, Ile De France, FRANCE
Internship / Student, Full-time, 3 à 6 mois
Master Degree
First experience
English Intermediate
SDS/OBF/21-84104

Job description

Intégré au service client de la B.U. On Board & Testing de Safran Data Systems, vous aurez pour mission de développer un outil de suivi de flux "Customer Support".
Cet outil devra permettre

  • - de visualiser des KPI selon différents critères (à définir)
  • - la génération de devis automatique
  • - la vérification des prix de vente en lien avec l'ADV centrale

Les données que vous devrez intégrer proviendront d'un environnement multi-sources (base de donnée de type MOVEX ou SAP) ainsi que d'une application tierce de portail client.

Job requirements

Vous êtes le.a candidat.e idéal.e pour ce stage si :

  • - Vous suivez une formation en bac+5 école d'ingénieur, spécialisé.e en réseaux, génie informatique, ou formation bac+5 équivalente
  • - Vous recherchez une expérience valorisante dans un groupe international et innovant

Compétences Techniques :

  • - Spécialisation en informatique et réseaux
  • - Vous avez des connaissances en bases de données, VBA, MS Excel, MS PowerQuery, Power BI, Sharepoint, IHM, client/serveur

Qualités attendues :

  • - Vous êtes autonome, dynamique et rigoureux.se
  • - Vous démontrez de bonnes aptitudes au travail d'équipe
  • - Vous êtes organisé.e et vous avez une faculté d'adaptation certaine
  • - Vous êtes force de proposition
  • - Vous êtes un.e "team worker"
  • - vous avez une bonne communication et possédez un bon esprit d'analyse et de synthèse
  • - vous avez un bon niveau d'anglais (courant)

Toutes nos opportunités sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Company information

Safran Electronics & Defense

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de la propulsion et des équipements aéronautiques, de l'espace et de la défense. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie plus de 92 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 21 milliards d'euros en 2018. Safran occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Pour répondre à l'évolution des marchés, le Groupe s'engage dans des programmes de recherche et développement qui ont représenté en 2018 des dépenses d'environ 1,5 milliard d'euros.
Safran est classé dans le Top 100 Global Innovators de Thomson Reuters ainsi que dans le palmarès « Happy at work » des sociétés où il fait bon vivre. Le Groupe est en 4ème position du classement Universum des entreprises préférées des jeunes ingénieurs en France.

Safran Data Systems SAS, entité du groupe Safran, conçoit et fabrique une large gamme de produits et solutions dans les domaines de la télémesure bord & sol, du traitement embarqué de l'information, de l'acquisition et enregistrement de données, du contrôle satellite et de la télédéction.
Safran Data Systems SAS emploie plus de 600 salariés répartis en France (Les Ulis, Colombelles et Arcachon), en Allemagne et aux Etats-Unis.

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