Customer Support Sales / Commercial support client H/F

2019-12-18T19:33:53.193

Key information

Sales & Marketing
Program / Customer Relations
Professional, Engineer & Manager
Les ulis, Ile De France, FRANCE
Regular Full time, Full-time
Master Degree
More than 8 years
English Fluent
ZDS/STF/20-80501

Job description

Afin d'accompagner la croissance de nos activités et le développement d'une offre commerciale support pour notre Business Unit On Board & Testing, nous créons un poste de responsable commercial support client.

Intégré(e) au service Customer Support, vous devrez :

  • - Réaliser la prospection commerciale et visite clients afin d'identifier des zones de développement et opportunités commerciales
  • - Proposer des solutions compétitives MRO en lien avec les équipes commerciales de la Business Unit
  • - Négocier et rédiger les contrats MRO
  • - Collecter et analyser les données marchés, produits, la concurrence afin de réaliser le marketing opérationnel amenant à la proposition de nouvelles offres
  • - Préparer et mettre à jour les brochures commerciales, data sheets, présentation et les catalogues de prix en lien avec le service marketing et communication
  • - Participer aux événements internes et aux différents salons
  • - Vous engager sur les projections commerciales du Customer Support
  • - Assurer la cohérence entre les commandes et les disponibilités d'équipements

Job requirements

Diplômé(e) d'une école d'ingénieur ou un master équivalent vous avez pu obtenir un diplôme complémentaire avec une spécialisation commerce, marketing ou gestion d'entreprise.
Vous avez évolué durant au moins 8 ans dans un environnement technique dans un secteur d'équipements électroniques et/ou de défense. Une connaissance des marchés des essais seraient un avantage pour le poste.
Vos échanges quotidiens avec les clients nécessitent un excellent relationnel, une bonne communication orale et écrite tant en français qu'en anglais.
Votre écoute sera évidemment l'atout essentiel pour être en capacité de comprendre le besoin et proposer des solutions appropriées. Cela complété d'un bon esprit d'analyse et d'une capacité à vous interfacer avec des équipes pluri-disciplinaires en faisant preuve d'adaptation et de pédagogie.
Vous avez évidemment d'excellentes connaissances juridiques contractuelles et êtes un fin négociateur.

Specificity of the job

Des déplacements réguliers à l'étranger sont à prévoir

Company information

Safran Electronics & Defense

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de la propulsion et des équipements aéronautiques, de l'espace et de la défense. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie plus de 92 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 21 milliards d'euros en 2018. Safran occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Pour répondre à l'évolution des marchés, le Groupe s'engage dans des programmes de recherche et développement qui ont représenté en 2018 des dépenses d'environ 1,5 milliard d'euros.
Safran est classé dans le Top 100 Global Innovators de Thomson Reuters ainsi que dans le palmarès « Happy at work » des sociétés où il fait bon vivre. Le Groupe est en 4ème position du classement Universum des entreprises préférées des jeunes ingénieurs en France.

Safran Data Systems SAS, entité du groupe Safran, conçoit et fabrique une large gamme de produits et solutions dans les domaines de la télémesure bord & sol, du traitement embarqué de l'information, de l'acquisition et enregistrement de données, du contrôle satellite et de la télédéction.
Safran Data Systems SAS emploie plus de 600 salariés répartis en France (Les Ulis, Colombelles et Arcachon), en Allemagne et aux Etats-Unis.

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