Gestionnaire du processus Configuration H/F

2019-09-19T18:39:39.04

Key information

Data management and IT
Support functions
Professional, Engineer & Manager
Issy les moulineaux, Ile De France, FRANCE
Regular Full time, Part-time
Master Degree
More than 5 years
English Fluent
2019-76978

Job description

Au sein de la Direction de la production Internationale des Services de la DSI Safran, le gestionnaire du processus de gestion de la Configuration a pour missions :

  • • Etre garant pour le Groupe Safran du processus gestion de la Configuration,
  • • Définir, documenter et mettre en œuvre le processus Groupe aligné sur les normes ITIL et le processus de l'infogérant,
  • • Etre le responsable de la définition des normes sur les différents types de CI,

  • • Garantir l'homogénéisation et la normalisation des données pour l'ensemble des sociétés du Groupe Safran,
  • • S'assurer du respect de la mise en place des règles définis par le processus,
  • • Réaliser les audits de conformité du DataModel Safran,

  • • Mettre en place et faire évoluer les indicateurs nécessaires au bon fonctionnement du processus ainsi que de la qualité des données de la CMDB,
  • • Animer et piloter les comités de Gouvernance interne Safran des communautés Groupe Config Mgmt Workplace et Datacenter,
  • • Co-animer avec l'infogérant le comité de Gouvernance Config Management Groupe
  • • Etre garant du Catalogue Produit dans l'outil ITSM

  • • Etre le Key-User des outils CMDB et à ce titre participe aux réunions de MCO de l'outil ITSM,
  • • Participer avec l'infogérant aux comités d'évolution de l'outil ITSM afin de garantir la cohérence globale de la solution sur son périmètre (englobant les différentes interfaces d'enrichissement de la CMDB)

  • • Etre le support des sociétés du Groupe Safran pour toutes les questions techniques sur la CMDB
  • • Mettre à disposition / support à la création de rapports opérationnels permettant aux différents Config Manager de remplir leur mission,
  • • S'assurer que les ressources soient formées, motivées et en mesure de mener à bien leur mission,

Job requirements

  • • Connaissances de la production informatique, de ses différents domaines et de leurs interactions
  • • Maitrise ITIL du processus de gestion de la Configuration incluant la relation avec les autres processus tels que Incident, Changement, Mise en Production, Demande, Problème,…
  • • Curiosité, ingéniosité et esprit de synthèse sont attendus
  • • L'activité étant transverse, le candidat devra être pédagogue et animé d'un fort esprit d'équipe,
  • • Communication, bon relationnel, et bon leadership afin d'entraîner les parties prenantes.
  • • Rigueur et persévérance restent des atouts majeurs pour assurer le bon déploiement du processus et garantir la qualité la CMDB dans les différentes sociétés du Groupe.
  • • Bonne gestion de la pression.
  • • Diplômé d'une école d'Ingénieur ou université Bac+5, vous justifiez au minimum de 8-10 ans d'expérience acquise au sein de grandes entreprises internationales et sur des infrastructures réseau variées et complexes.
  • • Certifié ITIL,
  • • Expérience confirmée dans l'utilisation de l'outil ITSM ServiceNow,
  • • Connaissance des outils BI tel que PowerBI,
  • • Connaissance des méthodes agiles de développement (scrum, sprint)

Company information

Safran SA

Safran is an international high-technology group, operating in the aircraft propulsion and equipment, space and defense markets. Safran has a global presence, with more than 92,000 employees and sales of 21 billion euros in 2018. Working alone or in partnership, Safran holds world or European leadership positions in its core markets. Safran undertakes Research & Development programs to meet fast-changing market requirements, with total R&D expenditures of around 1.5 billion euros in 2018.

Safran is ranked among the Top 100 Global Innovators by Thomson Reuters and is featured on the "Happy at work" rankings. The Group places fourth on the Universum ranking for the favorite companies of newly-qualified engineers in France.

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