Stagiaire Academy CSSD Progrès continu & Communication H/F

2020-01-21T12:45:10.18

Key information

Customer services and support
Program / Customer Relations
Student
Le havre, Normandie, FRANCE
Internship / Student, Full-time, 6 mois
Master Degree
First experience
English Fluent
19 CSSD LH STG-78482

Job description

Au sein de la direction Support et Services Client, vous serez intégré(e) à l'équipe Progrès Continu dans le cadre de votre mission, et vous travaillerez en relation étroite avec le responsable de l'animation du plan de progrès, satisfaction client et communication.

Vos activités seront:

1 • Lancement du projet « AA »

Assister le responsable de l'animation Satisfaction Client sur la finalisation du cadrage et le lancement du projet « Airline Academy », qui inclut notamment les thématiques :

  • - Gestion de projet – suivi des activités, charges, délais et budget
  • - Numérique – construction du repository AA à base de Sharepoint
  • - Relation Client – organisation de Conférence et Vis-ma-vie
  • - RH et management – définition de la population cible
  • - GPEC – inscription des compétences acquises via l'AA dans la GPEC
  • - Conduite du changement
  • - Communication

2 • Communication sectorielle

Elaborer, en collaboration avec les métiers et l'équipe Communication, les différents supports de communication sectorielle (Newsletter, Breaking News, etc…)

  • - Identification de la communication à passer auprès du CSSD
  • - Rédaction du support avec validation hiérarchies métier et communication
  • - Diffusion auprès des équipes du CSSD

Job requirements

D'un profil étudiant(e) BAC+5 en école de commerce ou équivalent, vous recherchez un stage de fin d'étude au sein d'un grand groupe afin de vous professionnaliser.

Vous avez des notions d'organisation d'entreprise/projet, de commerce et de communication.

Vous êtes autonome, curieux(se) & doté(e) d'un bon esprit de synthèse et d'analyse.

Company information

Safran Nacelles

Safran is an international high-technology group, operating in the aircraft propulsion and equipment, space and defense markets. Safran has a global presence, with more than 92,000 employees and sales of 21 billion euros in 2018. Working alone or in partnership, Safran holds world or European leadership positions in its core markets. Safran undertakes Research & Development programs to meet fast-changing market requirements, with total R&D expenditures of around 1.5 billion euros in 2018.

Safran is ranked among the Top 100 Global Innovators by Thomson Reuters and is featured on the "Happy at work" rankings. The Group places fourth on the Universum ranking for the favorite companies of newly-qualified engineers in France.

Safran Nacelles is a world leader for aircraft nacelles and an active player in after-market services, with over 21,700 products in service, and over 140,000 daily flight hours. The company is active in all segments of the market, from regional jets and corporate aircraft to the largest airliners.

Hit enter to search or ESC to close